公司檔案－蘇州大族松谷智能裝備股份有限公司

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蘇州大族松谷智能裝備股份有限公司

蘇州大族松谷智能裝備股份有限公司，是大族激光科技產(chǎn)業(yè)集團(tuán)股份有限公司（股票簡(jiǎn)稱：大族激光，股票代碼：002008）旗下的G家級(jí)*，集激光、精密機(jī)械、數(shù)控及現(xiàn)代管理為一體，公司位于蘇州市太倉(cāng)港G家級(jí)開(kāi)發(fā)區(qū)，擁有占地10萬(wàn)平方米的現(xiàn)代化生產(chǎn)基地，依托蘇州和上海兩地便捷的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，憑借的*人才優(yōu)勢(shì)和豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，以*的激光技術(shù)，完善的質(zhì)量管理體系，便捷的區(qū)位物流優(yōu)勢(shì)及完善的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，專業(yè)從事的智能激光切割與智能激光焊接成套裝備的研發(fā)、制造、銷(xiāo)售及服務(wù)。

大族松谷貫徹“以技術(shù)贏得市場(chǎng)，靠服務(wù)回報(bào)用戶”的經(jīng)營(yíng)理念，她不僅是一家激光設(shè)備的制造商，更是一家服務(wù)的提供商。客戶滿意是我們的目標(biāo)，持續(xù)不斷地改進(jìn)產(chǎn)品及流程，帶給客戶的服務(wù)體驗(yàn)，為客戶創(chuàng)造價(jià)值。我們值得信賴，值得托付。

1、專業(yè)的免費(fèi)培訓(xùn)——公司在中國(guó)境內(nèi)設(shè)立多個(gè)專業(yè)的激光設(shè)備操作維護(hù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，工程師為您提供專業(yè)的免費(fèi)培訓(xùn)，讓您十天輕松完成從繪圖到各種工藝制作全套課程的學(xué)習(xí)。同時(shí)，定期派遣工程師深入各地一線市場(chǎng)，舉辦各種激光設(shè)備操作和激光技術(shù)應(yīng)用的培訓(xùn)和工藝交流，讓您買(mǎi)的放心，用的開(kāi)心。

2、200多個(gè)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)——公司設(shè)有客服中心，每天16小時(shí)在線客服咨詢，隨時(shí)解答客戶遇到的各種技術(shù)問(wèn)題。擁有200多個(gè)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，近百輛客服*汽車(chē)全天候待命，隨時(shí)為客戶排憂解難。24小時(shí)*，不管您的工廠開(kāi)到哪里，不管您的機(jī)器在哪里，遍及的客戶服務(wù)體系確保激光設(shè)備持續(xù)不停為您創(chuàng)造滾滾財(cái)源。

3、客戶滿意度調(diào)查——全面開(kāi)展實(shí)施客戶滿意度調(diào)查，按照產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)、客戶技術(shù)支持等共設(shè)有20個(gè)調(diào)查項(xiàng)目，以偵測(cè)客戶滿意度狀況。針對(duì)每月的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，召開(kāi)專題會(huì)議對(duì)客戶滿意度進(jìn)行評(píng)審，以尋找持續(xù)改進(jìn)的機(jī)會(huì)。

4、設(shè)備的保修：整機(jī)保修期為壹年（不含光學(xué)器件及易損件），激光管累計(jì)保修叁個(gè)月，控制軟件免費(fèi)升級(jí)，整機(jī)終身維護(hù)。大族粵銘激光不僅僅制造各種性能的工業(yè)激光設(shè)備，更是激光應(yīng)用工藝解決方案和快捷的售后服務(wù)的提供商。我們擁有業(yè)內(nèi)專業(yè)的工程師，隨時(shí)為您提供的技術(shù)咨詢和各種個(gè)性化的應(yīng)用工藝指導(dǎo)，確保每臺(tái)激光設(shè)備均如為您度身定制。