售后服務(wù)及承諾

（1）機(jī)床zui終驗(yàn)收合格之日起，乙方對(duì)產(chǎn)品實(shí)行三包服務(wù)，質(zhì)保期為一年，在質(zhì)保期內(nèi)對(duì)產(chǎn)品實(shí)行免費(fèi)維修。（因用戶自身原因造成的損壞和損失除外）。

特別指出：機(jī)床運(yùn)抵用戶后滿18個(gè)月，若因用戶原因未進(jìn)行安裝調(diào)試，則保修期滿，乙方不再提供免費(fèi)安裝調(diào)試及維修。

（2）機(jī)床出現(xiàn)故障，得到用戶信息后，能準(zhǔn)確判斷故障原因及處理措施的，立即給予答復(fù)，如不能立即答復(fù)的在8小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，（一千公里內(nèi)）48小時(shí)內(nèi)派人到現(xiàn)場(chǎng)給予處理，故障不排除人員不撤離。