【機(jī)床商務(wù)網(wǎng)欄目 產(chǎn)品評(píng)測(cè)】【編者按】今年9月是第45個(gè)全國(guó)“質(zhì)量月”，今年 “質(zhì)量月”活動(dòng)主題為“推動(dòng)質(zhì)量變革創(chuàng)新 促進(jìn)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)建設(shè)”。質(zhì)量關(guān)乎品質(zhì)、關(guān)乎安全，關(guān)乎信譽(yù)，是企業(yè)生存發(fā)展的根基所在，很多行業(yè)企業(yè)紛紛在質(zhì)量月開展質(zhì)量建設(shè)相關(guān)工作及活動(dòng)。

 

　　中國(guó)機(jī)床工具工業(yè)協(xié)會(huì)從2001年開始開展“產(chǎn)品質(zhì)量十佳”先進(jìn)會(huì)員表彰活動(dòng)，得到了會(huì)員企業(yè)的普遍認(rèn)可和用戶企業(yè)的廣泛關(guān)注，在行業(yè)內(nèi)外的影響力越來越大，為宣傳先進(jìn)典型、樹立正確導(dǎo)向、塑造優(yōu)秀品牌、推動(dòng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展起到很好的促進(jìn)作用。
 

　　協(xié)會(huì)公眾號(hào)結(jié)合今年“質(zhì)量月”活動(dòng)的宣傳，對(duì)獲得2020 “產(chǎn)品質(zhì)量十佳”的機(jī)床工具產(chǎn)品及其升級(jí)款產(chǎn)品進(jìn)行系列詳細(xì)報(bào)道，報(bào)道內(nèi)容包括產(chǎn)品亮點(diǎn)、企業(yè)圍繞該產(chǎn)品所開展的質(zhì)量工作、產(chǎn)品質(zhì)量水平簡(jiǎn)述，以及用戶對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)等，敬請(qǐng)關(guān)注。
 

　　受疫情影響，到用戶企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研走訪環(huán)節(jié)出現(xiàn)延期，導(dǎo)致2021年“十佳”評(píng)選結(jié)果延期出爐，于 2022年10月10日正式公布(詳見中國(guó)機(jī)床工具工業(yè)協(xié)會(huì)、微信公眾號(hào)“關(guān)于2021年度中國(guó)機(jī)床工具工業(yè)協(xié)會(huì)先進(jìn)會(huì)員(十佳)的表彰決定”) 。2022年“十佳”評(píng)選申報(bào)工作已于7月啟動(dòng)，歡迎廣大行業(yè)企業(yè)積極參與。
 

　　一、產(chǎn)品亮點(diǎn)
 

　　MCO系列油冷卻機(jī)是為機(jī)械設(shè)備母機(jī)、驅(qū)動(dòng)電機(jī)、電主軸等而設(shè)計(jì)制造的工業(yè)制冷設(shè)備。產(chǎn)品擁有完全獨(dú)立的制冷系統(tǒng)，不受氣溫及環(huán)境的影響，壓力和流量可根據(jù)要求定制，因而可以達(dá)到高精度、高效率控制溫度的目的。產(chǎn)品應(yīng)用范圍廣，功能全面，是高端數(shù)控機(jī)床冷卻系統(tǒng)理想的配套附件。
 

　　現(xiàn)代工業(yè)技術(shù)突飛猛進(jìn)發(fā)展的今天，為了提高生產(chǎn)效率，改善產(chǎn)品質(zhì)量，降低生產(chǎn)成本，高端數(shù)控機(jī)床對(duì)功能附件的溫度控制要求越來越高。借助河北省科技廳重大科技成果轉(zhuǎn)化項(xiàng)目，通過研究數(shù)控機(jī)床主軸、減速箱等主要功能部件的工作熱變形的特性和趨勢(shì)，攻克了潤(rùn)滑油冷卻的關(guān)鍵技術(shù)，有針對(duì)性的制定解決方案，研發(fā)了0.5~20kW的MCO系列主軸減速箱潤(rùn)滑冷卻產(chǎn)品。在產(chǎn)業(yè)化周期內(nèi)，MCO系列油冷卻機(jī)解決了潤(rùn)滑油溫度精確控制的核心技術(shù)問題，預(yù)期溫度控制精度提高到了±1.0k以內(nèi)，實(shí)際經(jīng)過測(cè)試油溫控制精度達(dá)標(biāo)；解決了回抽泵自潤(rùn)滑相關(guān)問題,油氣分離問題，油溫、粘度變化對(duì)油壓、流量的影響，供油壓力0.2~ 2.0MPa連續(xù)可調(diào)，油流量1.5 ~40L/min連續(xù)可調(diào)；解決了空氣預(yù)冷技術(shù)與控制邏輯，實(shí)現(xiàn)了制冷能效比≥2.2W/W；解決了低油溫(15℃)下油品析蠟、油粘度隨溫度變化影響換熱的技術(shù)問題。
 

 

 

　　創(chuàng)新質(zhì)量管理模式。公司結(jié)合企業(yè)在質(zhì)量管理中的重要工作、重點(diǎn)環(huán)節(jié)和重要控制點(diǎn)，于2017年創(chuàng)新提出了“同飛236管理模式(2個(gè)中心、3個(gè)閉環(huán)控制過程、6個(gè)控制點(diǎn))”。倡導(dǎo)以創(chuàng)新和服務(wù)作為質(zhì)量管理的中心內(nèi)容。只有不斷創(chuàng)新，不斷研發(fā)新技術(shù)、新產(chǎn)品，才能使企業(yè)始終處于領(lǐng)先地位；服務(wù)更加貼近客戶，通過為客戶提供增值服務(wù)和產(chǎn)品，不斷提高客戶信任度和忠誠(chéng)度，打造同飛品牌和軟實(shí)力。通過這種有方向、有目標(biāo)、有針對(duì)性的質(zhì)量管理，充分發(fā)揮雙向互通，加強(qiáng)信息流的傳遞，重視落實(shí)結(jié)果，有效提高了公司產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，夯實(shí)了公司品牌建設(shè)的基礎(chǔ)。
 

　　制定質(zhì)量戰(zhàn)略。同飛制冷終以“質(zhì)量第一、效益優(yōu)先”為公司質(zhì)量工作的指導(dǎo)方針，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的各項(xiàng)質(zhì)量法規(guī)、政策。成立風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇評(píng)估小組，明確人員部門職責(zé)，對(duì)各部門質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別，實(shí)現(xiàn)有效的風(fēng)險(xiǎn)管控。公司成立了戰(zhàn)略管理小組，運(yùn)用科學(xué)的方法，對(duì)公司內(nèi)、外環(huán)境進(jìn)行分析。運(yùn)用PEST分析表，從政策、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)與文化、技術(shù)等方面，對(duì)宏觀環(huán)境層面公司發(fā)展面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)進(jìn)行分析；運(yùn)用“五力模型法”，通過對(duì)購(gòu)買者、供應(yīng)商、競(jìng)爭(zhēng)者在成本控制策略、技術(shù)領(lǐng)先與個(gè)性化、創(chuàng)新服務(wù)模式等方面進(jìn)行分析，得出當(dāng)前行業(yè)環(huán)境的基本情況；通過對(duì)財(cái)務(wù)資源、人力資源、基礎(chǔ)設(shè)施資源、信息和知識(shí)資源進(jìn)行有針對(duì)性的內(nèi)部診斷，分析出公司當(dāng)前所具備的能力，得出公司綜合的戰(zhàn)略因素；并通過SWOT法，分析出公司在市場(chǎng)、團(tuán)隊(duì)、人才、品牌等方面存在的優(yōu)勢(shì)及劣勢(shì)，以及來自于宏觀環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、供應(yīng)商的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，有針對(duì)性的制定了相應(yīng)的舉措。通過詳細(xì)精準(zhǔn)的分析，制定出公司的質(zhì)量戰(zhàn)略重點(diǎn)和長(zhǎng)短期戰(zhàn)略目標(biāo)。通過實(shí)施目標(biāo)管理，使公司的發(fā)展方向更加清晰、明細(xì)、準(zhǔn)確，為企業(yè)的可持續(xù)長(zhǎng)久發(fā)展奠定了堅(jiān)固的基石。
 

　　健全質(zhì)量制度。同飛制冷本著“質(zhì)量責(zé)任，明確到人”的管理原則，不斷修訂和完善管理手冊(cè)、相關(guān)規(guī)章制度，基本實(shí)現(xiàn)了“事事有人負(fù)責(zé)，人人明確責(zé)任”的管理狀態(tài)。質(zhì)管部牽頭完善了企業(yè)的《質(zhì)量獎(jiǎng)罰管理制度》，倡導(dǎo)“以獎(jiǎng)代罰”，通過多種獎(jiǎng)勵(lì)辦法，激勵(lì)員工進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)和質(zhì)量攻關(guān)，提升產(chǎn)品綜合質(zhì)量。按照質(zhì)量管理制度要求，每月按時(shí)完成《月度質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告》，對(duì)各類質(zhì)量問題進(jìn)行分類、匯總，并對(duì)上期問題的整改情況進(jìn)行匯總和匯報(bào)，通過數(shù)據(jù)對(duì)比，找出問題原因，明確責(zé)任部門并限時(shí)進(jìn)行整改。通過這種月報(bào)的督促和監(jiān)督，有效提高了問題的整改速度和質(zhì)量，對(duì)提高綜合質(zhì)量起到了非常大的推動(dòng)作用。2018年10月，同飛制冷啟動(dòng)了“首席質(zhì)量官”的管理方式，由專員參加首席質(zhì)量官的學(xué)習(xí)，結(jié)業(yè)后頒發(fā)首席質(zhì)量官聘書，并啟用了首席質(zhì)量官管理制度，全面提升企業(yè)的綜合質(zhì)量管理水平。
 

　　質(zhì)量過程控制與實(shí)施。圍繞著本項(xiàng)目產(chǎn)品，同飛制冷建立了有效的、有針對(duì)性的過程控制方法。一是原輔材料，從材料入廠到成品出廠都嚴(yán)格按體系標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，在各工序之間制定了質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)。確定了監(jiān)督人員，對(duì)特殊過程的人員及設(shè)備進(jìn)行了嚴(yán)格的檢定，對(duì)過程加強(qiáng)了信息反饋機(jī)制，使各個(gè)過程持續(xù)受控進(jìn)行。二是供應(yīng)方，通過調(diào)查，同飛制冷充分了解供方的生產(chǎn)能力和產(chǎn)品質(zhì)量保證能力，從而選擇出最優(yōu)秀的合作伙伴。為延續(xù)監(jiān)控合格供方的供貨業(yè)績(jī)，同飛制冷設(shè)計(jì)了《合格供方年度質(zhì)量評(píng)價(jià)表》，每月統(tǒng)計(jì)各合格供應(yīng)商的供貨數(shù)量和供貨質(zhì)量。有效監(jiān)控了原物料的及時(shí)性和合格率。在供貨能力和質(zhì)量保證能力方面，通過比較各部門的綜合評(píng)定，最終確定、保留比較好的合格供方。三是質(zhì)量管理，對(duì)所有檢驗(yàn)人員的質(zhì)量意識(shí)和檢驗(yàn)技能，同飛制冷制定了一系列的培訓(xùn)計(jì)劃，并付諸于有效實(shí)施，取得了可喜的成果，產(chǎn)品出廠的漏檢率明顯降低。通過質(zhì)量管理部與各部門的積極配合，產(chǎn)品質(zhì)量保持穩(wěn)定。
 

　　質(zhì)量工作成果。同飛制冷通過了質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系和職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證，先后獲得“國(guó)家級(jí)守合同重信用企業(yè)”、“省級(jí)安全生產(chǎn)誠(chéng)信企業(yè)”、“省級(jí)質(zhì)量效益型企業(yè)”、“納稅信用A級(jí)企業(yè)”、“河北省政府質(zhì)量獎(jiǎng)(組織獎(jiǎng)提名獎(jiǎng))”、“廊坊市政府質(zhì)量獎(jiǎng)(組織獎(jiǎng))”等多項(xiàng)榮譽(yù)。同飛制冷被德國(guó)西門子、瑞士GF等多家全球500強(qiáng)企業(yè)和國(guó)內(nèi)知名機(jī)床行業(yè)企業(yè)列為優(yōu)秀供應(yīng)商。
 

　　三、用戶對(duì)產(chǎn)品可靠性、穩(wěn)定性、服務(wù)水平的評(píng)價(jià)與改進(jìn)意見
 

　　同飛制冷重視客戶對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)和改進(jìn)意見。產(chǎn)品投入市場(chǎng)后，根據(jù)客戶各自配套情況所提出的不同意見和建議，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新，得到客戶認(rèn)可。通過市場(chǎng)反饋，MCO系列油冷卻機(jī)的技術(shù)水平、質(zhì)量穩(wěn)定性、可靠性、外觀質(zhì)量和售后服務(wù)水平幾方面都達(dá)到了客戶滿意，客戶認(rèn)同度很高。
 

　　素材來源：協(xié)會(huì)行業(yè)發(fā)展部(謝秋榮編輯整理)