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2025-01-09一:豐田模式再造低成本
“以前我們是不是未能認真地向顧客宣傳過日本制造的優(yōu)勢呢?過低地估計的微加工技術的價值的不正是我們自己嗎?”,帶領“日本制造”逆勢而上的精工鐘表副社長神戶庸介自問自答地反省道。
日本精工鐘表憑借戰(zhàn)略商品“GrandSeiko”和“Dolce&Exceline”等5種完全由日本制造的品牌,創(chuàng)下了銷售額增加10%的記錄。在1000多億日元的營業(yè)額當中,實現(xiàn)了近7%的營業(yè)利潤,給日趨衰落的“日本制造”注入了一針強心劑。
同樣,西鐵城鐘表常務水井庸夫認為必須實施“日本制造戰(zhàn)略”。“如果無所作為的話,有關成品的生產(chǎn)流程就會全部遷到中國了。”該公司因為10年前日元暴漲時,整個公司下大力氣把成本削減了一半,降低成本達100億日元以上,從而成功立足本土。
而惟一本土生產(chǎn)小型冰箱的松下冷機的社長,東國廣顧問采取的做法是,從名為“打掃和擦拭二合一作戰(zhàn)”的車間掃除開始,把出現(xiàn)多余庫存、拖延供貨周期的問題根源調(diào)查清楚。這又回到了豐田模式的再運用,其取得的成果包括:供貨周期縮短了70%、人員削減了40%、生產(chǎn)線縮短了65%。把26個小型零件事先組裝成一體,減少了終組裝工程負擔的局部裝配方式。
該業(yè)務部的高見和德董事坦言:“小型冰箱以前出現(xiàn)過嚴重虧損,但現(xiàn)在有5個百分點左右的利潤率。”現(xiàn)在這款小型冰箱已經(jīng)掛著“日本制造”的牌子擺進了零售店。
二:源自終端的創(chuàng)新精神
“與通過談判獲得訂單相比,我們更重視通過了解顧客的需求尋找開發(fā)靈感”,竹內(nèi)制作所社長這樣說道。竹內(nèi)能耐心聽取銷售商和用戶的意見及要求,并落實到產(chǎn)品改進與新產(chǎn)品開發(fā)之中。如果竹內(nèi)認為客戶的意見需要當場答復,就會帶著技術人員一同奔赴現(xiàn)場。
竹內(nèi)制作所開發(fā)出的世界上首款“袖珍挖土機”,在北美市場份額為第二、在歐洲為第五、在西班牙及澳大利亞。
竹內(nèi)社長指出:“我們的產(chǎn)品結(jié)實可靠,再怎么粗暴使用也不會損壞”。在歐洲使用袖珍挖土機時,除挖土的鏟斗以外,還常常將斗臂的前端部分換到別的工具上以用于其他操作。因此每年運轉(zhuǎn)的時間平均約為2000小時,是日本普通袖珍挖土機的兩倍。因此在歐美有“建筑機械的奔馳”之稱。
另外,該公司在推出的“履帶式裝載機”,其初的靈感來自于美國市場上客戶的反饋信息。當時,在美國挖掘、搬運土砂時使用的是“SkidStirLoader”輪式建筑機械。然而,美國的土質(zhì)多為粘土,在施工現(xiàn)場,車輪被粘住或者因降雨土地泥濘而停工幾天的問題時有發(fā)生。因此,竹內(nèi)就在美國市場投放了將輪胎改換為履帶的履帶式裝載機。為了發(fā)現(xiàn)可改進之處,竹內(nèi)還從客戶那里取回已使用多年的該公司的產(chǎn)品。有時甚至還要把整個設備全部拆開,以調(diào)查到底是哪一部分的強度出現(xiàn)了惡化。
從保持品牌信譽的角度來看,竹內(nèi)社長始終堅持“日本制造”,原因就在于“日本制造在質(zhì)量方面已經(jīng)獲得了高度評價,如果將生產(chǎn)轉(zhuǎn)移到國外的話,勢必有損于好不容易才建立起來的品牌度”。
五張“”讓日本制造業(yè)大放異彩
“如果把所有的技術領域都算上,日本企業(yè)每年申請的就要以萬為單位計算。亞洲各國要想絲毫不侵犯日本企業(yè)現(xiàn)在所擁有的后來居上,是相當困難的。而且就憑日本廠商在激光打印機、復印機等數(shù)碼打印相關產(chǎn)品所積累的、理論上難以解釋的實際數(shù)據(jù),競爭對手也難以超越。就算把佳能、施樂、理光中理想的部分挑出來生產(chǎn)新產(chǎn)品,也絕不會造出好的產(chǎn)品”,佳能電子寫真技術開發(fā)中心所長中村俊治對日本企業(yè)的優(yōu)勢非常有信心。
佳能研發(fā)中心中約有數(shù)千名工程師正在開發(fā)“世界首創(chuàng)的數(shù)碼印刷技術”,每名員工平均擁有的數(shù)量為,正是這個構(gòu)成了佳能的基石。
更何況佳能還擁有施樂所不具備的“日本制造”這一后防線--一線知識產(chǎn)權(quán)實力。中村所長認為:“佳能的風格就是:發(fā)明的開發(fā)人員都在生產(chǎn)一線參與量產(chǎn)工作。比如,從圖紙來看無缺,但一旦投入批量生產(chǎn),印制的圖案中混有星星點點的黑點。
在這種時候,只有繪制圖紙的工程師在一線親臨指揮才能解決問題。包括我們自己在內(nèi),前輩們都是這樣走過來的。所以,要想解決生產(chǎn)中某些模棱兩可的問題,無論如何都離不開艱苦的實驗和長期的經(jīng)驗積累”。
四:一線改進的本土絕技
“日本技術力量的優(yōu)勢在于:不論是日本國內(nèi)還是國外設計的,都能將設計出的東西以的形式做成產(chǎn)品。為了充分利用這一優(yōu)勢,必須要把后的產(chǎn)品開發(fā)與工廠放在日本”,夏蒙集團代表堀川馨指出,因為他能將產(chǎn)品銷往100多個國家,靠的就是堪稱日本制造業(yè)絕技、生產(chǎn)一線積累的豐富改進能力。
它與傳統(tǒng)分工反其道而行的業(yè)務模式是:從國外引進產(chǎn)品設計以使產(chǎn)品被世界各地接受,利用日本的技術力量開發(fā)高質(zhì)量產(chǎn)品,并在能充分發(fā)揮日本技術力量的日本國內(nèi)工廠進行生產(chǎn)。
“制造業(yè)要想在日本生存就必須采用只有日本才有的制造方式”,堀川馨說。乍一看覺得并不復雜的眼鏡架,其實從零件生產(chǎn)、組裝,到表面處理、成品加工等工序多達150~250道。夏蒙的生產(chǎn)部門Horikawa不斷優(yōu)化每道工序、去掉多余工序及操作,同時生產(chǎn)線本身也做了改進,由原來積攢到一定量的零件后再生產(chǎn)的方式,改為小量流水作業(yè),避免了生產(chǎn)線上產(chǎn)品的積壓。這樣便實現(xiàn)了將原來需要4~5個月的供貨周期(從下訂單到交貨的時間)縮短為1.3個月的目標。
為了阻擊中國廉價產(chǎn)品攻勢所帶來的危機,夏蒙集團還著手進行生產(chǎn)技術的改革,并為此成立了專職小組,開始對整個工序進行調(diào)查,比如目前大多數(shù)工序基本上都采用了站立作業(yè)。正是這種日復一日的持續(xù)不斷的改進,才是使日本制造業(yè)重新成為“世界工廠”的前提條件。
五:集體合作的快速響應
采取多品種小批量的生產(chǎn)方式,每周只生產(chǎn)與店面銷量相應的數(shù)量--這種只能在日本國內(nèi)才具有的“應變能力”,成為日本服裝界一枝獨秀的World保持持續(xù)贏利的秘密。
可以說在服裝界,產(chǎn)品為中國制造已經(jīng)理所當然,日本的纖維制品進口比例超過70%,“日本制造”已經(jīng)到了生死存亡的緊要關頭。
但World的成功得益于78家公司的快速連動響應能力。加入供應鏈戰(zhàn)略合作的這些公司都在千方百計縮短交貨期限及降低成本。比如,每周二晚上,一份傳真都會發(fā)到合作商貴服裝廠的辦公室,上面注明了下一周需要什么產(chǎn)品及需要多少,這就是World通過POS(銷售信息管理)系統(tǒng)得出的必須補充的服裝數(shù)量。以這一信息為基礎,周三訂購布料、鈕扣等必需材料。材料備齊后,運用CAD/CAM(使用計算機設計及生產(chǎn))數(shù)據(jù)裁剪布料,準備進行加工。然后從周六到下周一,一氣加工完成,周二便可以供貨。
每周訂貨雖然可以嘗試小批量追加生產(chǎn)、縮小供需間的失衡,但工廠要做到這一點卻并不容易。因為所訂產(chǎn)品的批量一般較小,而且一旦延期交貨、店面馬上就會缺貨。而能夠完成多品種小批量生產(chǎn)并降低風險的就是一件一件生產(chǎn)的“單件流水線”。World的西內(nèi)部長說到:“并不是非要固執(zhí)地在日本國內(nèi)生產(chǎn),但綜合考慮交付期限及成本后發(fā)現(xiàn),日本國內(nèi)工廠的實力是必不可少的”。因為如果在中國生產(chǎn),由于物流及出關手續(xù)的因素,很難縮短交貨期限。