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營"比“銷”更重要
一次,我和一家同行的小客戶聊天,提出這樣的觀點(diǎn):企業(yè)越小越應(yīng)該注重營銷,而不是銷售。于是這位客戶將一連串的問題問向我。
他說:“小企業(yè)哪里找投資商?哪家銀行敢給他們貸款?他們哪有錢引進(jìn)*?拿什么去開發(fā)高附加值產(chǎn)品?就算開發(fā)了,沒有品牌誰會買呢?所以那些戰(zhàn)略、品牌、創(chuàng)新等玩意兒,都是大企業(yè)的游戲。小企業(yè),打不起廣告、做不起*、投不起錢,甚至養(yǎng)不起像樣的人才,那么怎樣做營銷呢……也就是從那個時候,我開始思考營銷之道。難道小企業(yè)真的不能做營銷,只能做銷售嗎?難道營銷只是大型企業(yè)的嗎?
后來我經(jīng)過多次驗證后還是回到自己的觀點(diǎn)上:企業(yè)不管大小應(yīng)該注重營銷,而不是銷售。中小企業(yè)只有做營銷,才能活得更好、更長久。理由如下:
大部分行業(yè)的市場結(jié)構(gòu)是金字塔型的。即:產(chǎn)品越低檔,市場規(guī)模就越大;越,市場規(guī)模就越小。如果大家認(rèn)同這種結(jié)構(gòu)的存在,緊接著就可以得到這樣的結(jié)論“大企業(yè)做大市場,小企業(yè)做小市場”。原因很簡單,大企業(yè)由于規(guī)模大,可以大幅度降低其單位固定成本,也可以在一定程度上降低其單位變動成本,由此就獲得總成本的優(yōu)勢。大企業(yè)在范圍招標(biāo)原附材料,而中小企業(yè)卻沒有這個能力。再說,大企業(yè)產(chǎn)品價格低,卻品牌價值不低,所以,目標(biāo)顧客更容易接受他們的產(chǎn)品。可中小企業(yè)沒有或缺乏這種品牌優(yōu)勢,越便宜可能越難賣,規(guī)模和利潤的哪頭都占不上。
另外,還不少人誤認(rèn)為,營銷是大規(guī)模的廣告投放或鋪天蓋地的*活動,進(jìn)而誤認(rèn)為“做營銷就要花大錢”。這里可以引用已故的管理大師德魯克的一句話就足以否定這一想法,即“營銷真正的任務(wù)是使*成為多余”。的確,營銷是一種游戲規(guī)則的尋找和應(yīng)用過程,如果你沒有“大錢”去做營銷的時候,就可以用花“小錢”的方法。以小撥大才是營銷的奧妙所在。
所以,營銷的花費(fèi)是投資。只有正確的投資,你才有可能擁有持續(xù)生存的平臺和快速發(fā)展的機(jī)會!
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