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動(dòng)力頭機(jī)床的售后服務(wù)市場(chǎng)
動(dòng)力頭機(jī)床是一個(gè)大產(chǎn)品,但如果離開服務(wù)支持,機(jī)床將成為“半成品”。基于在技術(shù)上的復(fù)雜性,客戶可能無(wú)法獲得產(chǎn)品的使用價(jià)值,也就無(wú)法用于再生產(chǎn)。所以,機(jī)床企業(yè)要努力實(shí)現(xiàn)制造業(yè)服務(wù)化,核心在于要以客戶為中心,積極提供客戶需要的個(gè)性化服務(wù),從簡(jiǎn)單的賣產(chǎn)品轉(zhuǎn)向提供“產(chǎn)品–服務(wù)包”等綜合性服務(wù)、整體解決方案。
動(dòng)力頭機(jī)床企業(yè)都知道,機(jī)床銷售強(qiáng)調(diào)持續(xù)性,而持續(xù)銷售則需要通過(guò)深化服務(wù)來(lái)完成。服務(wù)就是機(jī)床企業(yè)向下游客戶傳遞價(jià)值的橋梁,也更是為客戶增加價(jià)值的營(yíng)銷工具,更是價(jià)值營(yíng)銷的核心路徑
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