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說不說、說什么、如何說與不要說!
閱讀：229 發(fā)布時(shí)間：2013-4-8說起做業(yè)務(wù)，特別是我們做銷售這一行，往往給人的感覺就是特別能說，但能說不等于會說。例如：如果有客戶打來問“你們金航生產(chǎn)的機(jī)床防護(hù)罩和防水工作燈、塑料冷卻管之類的機(jī)床附件產(chǎn)品，質(zhì)量怎么樣？”這時(shí)直接回答“很好”或是“不錯(cuò)”或者滔滔不絕地夸上十分鐘二十分鐘的，都只能算能說，但算不上會說。
試想一下，普天之下有沒有無缺的東西呢？當(dāng)你把產(chǎn)品說得天花亂墜的時(shí)候，也是客戶離開你的時(shí)候。與其令人生疑，不如主動敞開心扉，說明自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和不足。
晏嬰是齊國的上大夫，相當(dāng)于部長。齊國有人得罪了劉景公，被綁到大殿。齊景公發(fā)天威，下令把這個(gè)人肢解了，并且說，誰敢上諫，一起殺。晏嬰自告奮勇，挽起袖子，親自主刀。他左手按著那個(gè)人的腦袋，右手霍霍磨著刀，朗聲詢問景公：“陛下，古代明王圣主肢解人，從哪里下刀？”齊景公聞言，立即說：“縱之，罪在寡人。”
由此可見，晏嬰是會說話的人。但有時(shí)候不說話，就是會說話。為什么呢？
漢武帝劉徹的奶媽有恃無恐，做了一些過分的事，武帝知道后很生氣，要嚴(yán)辦。奶媽為保住一條命，去找東方朔求救。
東方朔給出的“救命稻草”是“無論皇帝怎么訓(xùn)責(zé)你，都聽著，不要辯解。皇帝著人拉你出去的時(shí)候，也不要說話，多回頭看他幾眼，有眼淚。”奶奶就是這么做的。人心是肉長的，養(yǎng)育之恩比天高，比海深，武帝心底zui柔軟的地方被激活了。“帝凄然，即敕免罪。”從這里我們得出結(jié)論：有些時(shí)候不說話就是的說話。
做為一名業(yè)務(wù)員，如果能夠掌握好什么時(shí)候說，說什么，如何說，什么時(shí)候不說話，那他一定是位者。