一、十種注塑機機械手接線方法

二、燒壞注塑機原因

1.機械手16芯連線接到注塑機220V電源

2.機械手16芯連線6號線與9號線接錯

3.機械手電源線接到注塑機24V上去

4.機械手16芯連線，鎖模或頂針電源接錯

5.接16芯連線，或電源線時銅絲掉進注塑機電源盒，或接反，等等.

三、造成客戶投訴原因

1.服務(wù)人員機器沒修好，未與客戶溝通自行離開

2.服務(wù)人員在客戶生產(chǎn)車間吸煙

3.服務(wù)人員在客戶生產(chǎn)車間隨地吐痰

4.服務(wù)人員未經(jīng)過客戶同意自行停注塑機機械手

5.服務(wù)人員未經(jīng)過客戶同意自行操作注塑機機械手

四、服務(wù)人員與客戶人員溝通

1.服務(wù)人員進入客戶廠內(nèi)首先與保安人員打招呼，說聲您好，在告訴他你進廠干什么，找什么人

2.服務(wù)人員進廠后首先給客戶主管或經(jīng)理打聲招呼再進行修機

3.服務(wù)人員在與客戶溝通中，不能說臟話，或直接反駁客戶，給客戶留下不好的印象

4.服務(wù)人員在與客戶溝通中客戶講我們機械手不好用或經(jīng)常壞時服務(wù)人員應(yīng)該保持微笑，給客戶解釋.

5.服務(wù)人員在機器維修完成后，應(yīng)該給客戶主管或經(jīng)理打聲招呼，然后再離開