機床商務網(wǎng)
公司動態(tài)
成海機床走進江蘇，深入開展客戶滿意度拜訪活動
閱讀：1144 發(fā)布時間：2015-6-22據(jù)了解，為了加強與企業(yè)客戶的溝通和交流，更加深度的了解客戶需求和產(chǎn)品質(zhì)量方面的建議,從而更好的為客戶服務，幫助客戶解決機床設(shè)備在使用過程中出現(xiàn)的難題。我成海機床公司高層*研究決定于2015年6月份正式啟動“走進江蘇，深入開展客戶滿意度拜訪活動"。
本次“走進江蘇"拜訪活動中，成海機床銷售總監(jiān)魏親自帶隊，進入企業(yè)客戶的生產(chǎn)車間，拜訪了江蘇當?shù)氐闹匾蛻簦谔嵘窈蟮姆账健⒏倪M服務方式方面聽取了客戶的需求和建議。同時，魏在了解了客戶所加工產(chǎn)品和設(shè)備使用情況后認真解答了現(xiàn)場企業(yè)負責人提出的相關(guān)機床設(shè)備運用和保養(yǎng)方面的問題，并就“企業(yè)售后服務"和“產(chǎn)品質(zhì)量"這一客戶較為關(guān)心的問題進行了深刻的探討。
魏表示：“現(xiàn)如今，國家的整體經(jīng)濟環(huán)境不是很好，正因如此，企業(yè)必須更加重視自己的企業(yè)服務水平和產(chǎn)品質(zhì)量的提升，為客戶提供更好的服務，在當下競爭如此激烈的市場環(huán)境下才能有立足之地。當?shù)仄髽I(yè)客戶紛紛表示贊同。
據(jù)了解，作為滕州市*家機床類關(guān)注客戶滿意度的企業(yè)，成海機床除了在機床(立式銑床、搖臂鉆床)等產(chǎn)品上不斷創(chuàng)新外，也一直在進行客戶滿意度調(diào)查的售后服務工作，并始終以客戶需求為導向，為其提供的產(chǎn)品和的服務。本次“ 成海機床走進江蘇，客戶拜訪活動"贏得了眾多客戶企業(yè)的稱贊。
對此，魏也表示：“今年4月， 成海機床高層便將“客戶拜訪活動的籌劃方案"納入日程。這是成海機床連續(xù)2年深入客戶企業(yè)進行拜訪與業(yè)務洽談，并與客戶方企業(yè)進行面對面的溝通和交流的延續(xù)。成海機床一直是站在客戶的角度為企業(yè)服務，從而實現(xiàn)真正意義上的企業(yè)服務的升級。目前，我們還有很大的成長空間，成海機床愿與客戶共同發(fā)展，實現(xiàn)雙贏。"