機床商務(wù)網(wǎng)
公司動態(tài)
努力抓質(zhì)量，誠心服務(wù)客戶！
閱讀：2552 發(fā)布時間：2008-11-18尊敬的用戶：
感謝您購買成海機床產(chǎn)品！為了使我們的服務(wù)讓你更滿意，購買后請你認真閱讀此保修卡并妥善保存。若在購買后在使用過程中有發(fā)現(xiàn)異常，請直接與經(jīng)銷商或我們。
有關(guān)服務(wù)內(nèi)容：
一、服務(wù)總則：本機床產(chǎn)品自售之日起，如因產(chǎn)品自身質(zhì)量問題無法正常使用
一個月包換，二年保修，終生維修
1、一個月包換：當(dāng)產(chǎn)品在交付時出現(xiàn)品牌，機型不符合定貨要求，或產(chǎn)品因自身質(zhì)量有問題，未超過一個月時，根據(jù)客戶要求，對故障機實行換機方式處理（換機只能選擇同品牌型號機械）
2、二年保修：產(chǎn)品售出之日起，二年內(nèi)全免費保修，含零部件，維修等所有費用。
3、終生維修：產(chǎn)品售出超過三年以上的產(chǎn)品，因元器件老化等產(chǎn)品質(zhì)量問題的，本廠可終身提供有償維修服務(wù)，維修材料成本及人工費用將根據(jù)實際價格向客戶收取。
二、售出日期以售出當(dāng)日銷售商填寫該產(chǎn)品自帶保修卡上的日期為準(zhǔn)。
三、以上情況收費維修，含零部件費，運費及維修費用。
1、二年保修期后出現(xiàn)故障。
2、非產(chǎn)品自身質(zhì)量問題，因外界影響或人為損壞造成的故障。
3、未經(jīng)廠家允許，使用者自行拆裝過的產(chǎn)品。
備注：本公司保留因業(yè)務(wù)需要而修改的權(quán)利和終解釋權(quán)！
以上為我廠對售后服務(wù)的幾大準(zhǔn)則，如有不妥不當(dāng)之處，還望廣大客戶給予建議！