一個(gè)機(jī)械領(lǐng)域的企業(yè),在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天,應(yīng)該秉承什么樣的處事態(tài)度才能夠讓你的客戶所接納,認(rèn)可呢?其實(shí)道理很簡(jiǎn)單,首先得自身硬:產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬、廠家技術(shù)過(guò)硬,服務(wù)態(tài)度“過(guò)硬"。以解決客戶所遇到的問題為己任,供客戶之所需。
首先我們先講講供客戶之所需是怎樣一個(gè)說(shuō)法呢?就是客戶需要什么產(chǎn)品我們提供就行?還是看到客戶缺什么我們就做什么?其實(shí)都不是,就好比我們GAOJ-K中國(guó)臺(tái)灣高技傳動(dòng)擅長(zhǎng)做的是導(dǎo)軌與絲桿 等,不會(huì)客戶需要一個(gè)切菜機(jī)我們也做,因?yàn)槲覀儾皇琴Q(mào)易商,我們有自己的產(chǎn)品,并且目標(biāo)很明確。
比如說(shuō),前幾天,一個(gè)山東客戶,找到我們,他所遇到的問題是:HIWIN高組裝法蘭系列滑軌常用型號(hào):HGW15CC、HGW20CC、HGW20HC、HGW25CC、HGW25HC、HGW30CC、HGW30HC、HGW35CC、HGW35HC、HGW45CC、HGW45HC
這幾個(gè)的替換問題,很簡(jiǎn)單,客戶需求:“替換如上幾款型號(hào)",需求產(chǎn)品為“高組裝直線導(dǎo)軌",如果就是僅僅如此,那就錯(cuò)了。 客戶還有需要的是技術(shù)需求,現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)需求,以及售后及時(shí)需求,當(dāng)客戶提出需求,我方立馬給出了對(duì)應(yīng)的替換型號(hào),并且一直在指導(dǎo)客戶,幫助客戶解決問題。
“GAOJ-K型號(hào):G15A、G20A、G20LA、G25A、G25LA、G30A、G30LA、G35A、G35LA、G45A、G45LA,",其實(shí)這些型號(hào)不止能夠替換上述型號(hào),也能替換如下型號(hào),并且順序也整理的一對(duì)一替換。
CSK高組裝法蘭系列滑軌常用型號(hào):LMG15C、LMG20C、LMG20LC、LMG25C、LMG25LC、LMG30C、LMG30LC、LMG35C、LMG35LC、LMG45C、LMG45LC,型號(hào)列舉,常用的高組裝基本是這幾款。
ABBA高組裝法蘭系列滑軌常用型號(hào):BRC15A0、BRC20A0、BRC20LA、BRC25A0、BRC25LA、BRC30A0、BRC30LA、BRD35A0、BRD35LA、BRD45A0、BRD45LA等。
TBI高組裝法蘭系列滑軌常用型號(hào):TRH15FN、TRH20FN、TRH20FE、TRH25FN、TRH25FE、TRH30FN、TRH30FE、TRH35FN、TRH35FE、TRH45FL、TRH45FE
CPC高組裝法蘭系列滑軌常用型號(hào):HRC15FN、HRC20FN、HRC20FL、HRC25FN、HRC25FL、HRC30FN、HRC30FL、HRC35FN、HRC35FL、HRC45FN、HRC45FL
PMI高組裝法蘭系列滑軌常用型號(hào):MSA15E、MSA20E、MSA20LE、MSA25E、MSA25LE、MSA30E、MSA30LE、MSA35E、MSA35LE、MSA45E、MSA45LE
PDF高組裝法蘭系列滑軌常用型號(hào):DFH15A、DFH20A、DFH20AL、DFH25A、DFH25AL、DFH30A、DFH30AL、DFH35A、DFH35AL、DFH45A、DFH45AL
THK高組裝法蘭系列滑軌常用型號(hào):HSR15A、HSR20A、HSR20LA、HSR25A、HSR25LA、HSR30A、HSR30LA、HSR35A、HSR35LA、HSR45A、HSR45LA
IKO高組裝法蘭系列滑軌常用型號(hào):LWHT15B、LWHT20B、LWHTG20B、LWHT25B、LWHTG25B、LWHT30B、LWHTG30B、LWHT35B、LWHTG35B、LWHT45B、LWHTG45B
其次,我們來(lái)講講上述中的“硬",如果一個(gè)企業(yè)技術(shù)不過(guò)硬,那么產(chǎn)品自然質(zhì)量也不會(huì)好到哪里去,這點(diǎn)相信大家都是贊同的,技術(shù)不過(guò)硬,當(dāng)一個(gè)客戶需求提出,那么這個(gè)技術(shù)給出的答案就是,也許,可能,大概。這個(gè)可要不得,因?yàn)闄C(jī)械,不容半點(diǎn)馬虎,一個(gè)企業(yè)有著過(guò)硬的技術(shù)才能真正的給客戶去解決問題,有質(zhì)量過(guò)硬的產(chǎn)品,才能占有市場(chǎng),有著“過(guò)硬"的服務(wù)態(tài)度,才能夠進(jìn)入市場(chǎng),這幾個(gè)缺一不可。