詳細介紹
一.售前服務
售前服務是我們客戶服務體系中的重要組成部分和客戶一起進行機床選型、工藝方案、工裝夾具、*選擇、試件加工等等,為客戶提供經(jīng)濟合理的配置方案,我們?yōu)槟闾峁┑牟恢皇菣C床,還有整套的解決方案。你只需要提出你的需求,其他一切都由我們來解決。
二.售中服務
積極與客戶就商務、技術方面達成共識,嚴格按照合同約定制定嚴格生產(chǎn)計劃,zui大限度滿足客戶交貨要求。
三.售后服務
非人為原因,機械三年內免費保修,電器一年保修,終身服務;24小時在線服務,接到用戶正式報修服務通知后2小時作出答復,解決不了48小時到達客戶現(xiàn)場。主動、快速、有效解決客戶問題,定期主動提供機床保養(yǎng)維護指導.
1.保修范圍、保修條件
2.解決問題、排除故障的速度
3.設備使用的培訓、指導
設備使用過程中有任何使用問題可隨時向售后部咨詢,我們將免費提供,使有關人員能熟練掌握產(chǎn)品日常維護和使用方法。