機(jī)床商務(wù)網(wǎng)
詳細(xì)介紹
NC40A是一種高效率的精密數(shù)控車床，選用KND交流伺服（也可根據(jù)用戶的不通需要選配不同的系統(tǒng)）具有車削圓錐面、圓柱面、內(nèi)孔、溝槽、各種螺紋、鉆中心孔、攻紋等加工處理，適用于單件或批量的加工生產(chǎn)。可廣泛應(yīng)用于機(jī)械電子、航天航空、汽摩配、化工機(jī)械、五金工具、軸承等行業(yè)。
產(chǎn)品優(yōu)勢(shì):
1、主軸采用無(wú)級(jí)變速，可實(shí)現(xiàn)恒線速，轉(zhuǎn)進(jìn)給功能，滿足高外觀加工要求，延長(zhǎng)刀具使用壽命。
2、導(dǎo)軌選用進(jìn)口精密級(jí)直線導(dǎo)軌，￠32進(jìn)口精密絲桿可保證長(zhǎng)期的機(jī)械精度和穩(wěn)定性。精度可達(dá)±5μm。
3、配用交流伺服，保證高精度加工。
4、采用氣動(dòng)或液壓夾緊，保證主軸高速平穩(wěn)運(yùn)行。
5、采用排刀方式，提高加工精度及效率
服務(wù)承諾
1、報(bào)修受理：公司設(shè)立售后服務(wù)保障部，公司配備售后服務(wù)專線，售后服務(wù)聯(lián)絡(luò)專員在接到客戶報(bào)修電話后，將認(rèn)真傾聽(tīng)客戶報(bào) 修內(nèi)容，同時(shí)做好詳細(xì)記錄，并及時(shí)委派專業(yè)維修人員同客戶或安排現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。
2、技術(shù)分析：售后服務(wù)聯(lián)絡(luò)專員將報(bào)修服務(wù)記錄內(nèi)容及時(shí)向售后服務(wù)維修專員進(jìn)行匯報(bào)落實(shí)，分析故障原因，做出解決方案，即時(shí)同客戶進(jìn)行溝通答復(fù)，在約定的時(shí)間內(nèi)及時(shí)解決客戶的異議。
3、服務(wù)落實(shí)：若需，售后服務(wù)維修專員按照《國(guó)家質(zhì)量三包法規(guī)》標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行上門維修服務(wù)，在三包期內(nèi)除客戶因操作不當(dāng)原因引起外，實(shí)行免費(fèi)保修服務(wù)。售后服務(wù)聯(lián)絡(luò)專員及時(shí)督查服務(wù)結(jié)果，并進(jìn)行跟蹤落實(shí)直至異議解決。
4、回訪服務(wù)：在接到客戶叫修48小時(shí)后，售后服務(wù)聯(lián)絡(luò)專員對(duì)客戶進(jìn)行電話回訪，了解維修是否到位，核對(duì)客戶簽字的滿意度，并對(duì)客戶的意見(jiàn)和建議進(jìn)行及時(shí)的改正并予以總結(jié)備案，以方便日后類似異議的服務(wù)，提升服務(wù)能力。給與存檔，保證服務(wù)質(zhì)量。
5、協(xié)調(diào)溝通：始終堅(jiān)持客戶、就近、及時(shí)為原則，爭(zhēng)取客戶的諒解,體現(xiàn)"服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值"的理念。
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