機床商務網(wǎng)
詳細介紹
CK6150L車床是一種高效的經(jīng)濟型數(shù)控車床，選用凱恩帝數(shù)控（KND）或進口交流伺服（也可根據(jù)用戶的不通需要選配不同的系統(tǒng)）具有車削圓錐面、圓柱面、圓弧面、內(nèi)孔、溝槽、各種螺紋、鉆中心孔，適用于單件或批量的加工生產(chǎn)。可廣泛應用于機械電子、航天航空、汽摩配、化工機械、五金工具、軸承等行業(yè)。
產(chǎn)品優(yōu)勢:
1、此機型是云南機床產(chǎn)品，成熟可靠，出口多個國家，深受國內(nèi)外客戶喜愛。
2、床身滑鞍等關鍵部件的鑄件材質(zhì)經(jīng)過特殊處理，經(jīng)久耐磨。
3、配用μm級混合式步進驅(qū)動或交流伺服，保證高精度加工。
4、外觀多樣化，機床外觀已按弧形/方形兩厭煩及全防、半防、簡防三大系，經(jīng)優(yōu)化設計形成數(shù)種定型方案供用戶選用。
服務承諾
1、報修受理：公司設立售后服務保障部，公司配備售后服務專線，售后服務聯(lián)絡專員在接到客戶報修電話后，將認真傾聽客戶報 修內(nèi)容，同時做好詳細記錄，并及時委派專業(yè)維修人員同客戶或安排現(xiàn)場服務。
2、技術分析：售后服務聯(lián)絡專員將報修服務記錄內(nèi)容及時向售后服務維修專員進行匯報落實，分析故障原因，做出解決方案，即時同客戶進行溝通答復，在約定的時間內(nèi)及時解決客戶的異議。
3、服務落實：若需，售后服務維修專員按照《國家質(zhì)量三包法規(guī)》標準進行上門維修服務，在三包期內(nèi)除客戶因操作不當原因引起外，實行免費保修服務。售后服務聯(lián)絡專員及時督查服務結(jié)果，并進行跟蹤落實直至異議解決。
4、回訪服務：在接到客戶叫修48小時后，售后服務聯(lián)絡專員對客戶進行電話回訪，了解維修是否到位，核對客戶簽字的滿意度，并對客戶的意見和建議進行及時的改正并予以總結(jié)備案，以方便日后類似異議的服務，提升服務能力。給與存檔，保證服務質(zhì)量。
5、協(xié)調(diào)溝通：始終堅持客戶、就近、及時為原則，爭取客戶的諒解,體現(xiàn)"服務創(chuàng)造價值"的理念。
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