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歐姆龍客戶服務中心參加“首屆中國工廠自動化服務發(fā)展高峰論壇”
閱讀：60 發(fā)布時間：2022-2-12歐姆龍客戶服務中心參加“首屆中國工廠自動化服務發(fā)展高峰論壇"
5月7日上午，歐姆龍自動化（中國）有限公司參加了 “首屆中國工廠自動化服務發(fā)展高峰論壇”，高峰論壇在北京展覽館成功舉辦。來自自動化技術服務產(chǎn)業(yè)鏈的主流自動化廠商、服務運維商為代表，與會其他企業(yè)包括：施耐德電氣、羅克韋爾自動化、青島海天煒業(yè)、上海寶歐。四家企業(yè)同時也進行了發(fā)表和討論，會議中，各與會企業(yè)提出了多項令與會用戶耳目一新的創(chuàng)新型技術服務，探討自動化技術服務的各項新發(fā)展趨勢，參與本次會議用戶來自北京及周邊省份自動化需求旺盛工廠、企業(yè)共計230余人。
【中國工廠自動化服務發(fā)展高峰論壇簽到現(xiàn)場】
會議現(xiàn)場，歐姆龍客戶服務中心高級服務推廣工程師徐曉博講解了《歐姆龍“以高附加值服務提升核心競爭力”》， 以用戶為依托，歐姆龍布局國內(nèi)九大服務點，為客戶提供電話咨詢、培訓、維修、電話回訪、、工業(yè)自動化方案展廳等的服務，秉承“與您的距離0米”的口號。值得一提的是，歐姆龍客服中心開創(chuàng)了多項業(yè)內(nèi)的服務項目：一小時免費上門取件，24小時自助語音服務，e-Learning移動平臺iPad版等。 就每項服務標準和接近峰值數(shù)字化表現(xiàn)的服務承諾，令現(xiàn)場用戶迫切希望有機會參與體驗歐姆龍高品質(zhì)的服務。而2013年“第八屆佳客戶服務評選”頒獎三項榮譽大獎，成為歐姆龍服務努力耕耘的見證。
【歐姆龍客戶服務中心高級推廣工程師徐曉博發(fā)表主題】
【高峰論壇現(xiàn)場用戶交流】
本屆高峰論壇強調(diào)傾聽用戶心聲，真正做好為企業(yè)服務業(yè)務與工廠用戶搭好橋梁，為此特將演講分為企業(yè)自演講和現(xiàn)場用戶交流共兩個環(huán)節(jié)。自動化技術服務離不開企業(yè)與用戶的深入溝通，現(xiàn)場用戶絡繹不絕的提問讓與會企業(yè)感受到技術服務的迫切需求，多角度與用戶近距離溝通，更是本次高峰論壇價值體現(xiàn)之一。
【各企業(yè)易拉寶宣傳】