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廈門阿米控科技

  軟故障 
軟故障是由于多種原因導致在送修檢測時無法重現(xiàn)的故障。這類問題往往很難直接定義故障點，需要在現(xiàn)場進行排查后再確認終故障。
案例1：用戶送修一臺變頻器到津信，經檢查，發(fā)現(xiàn)變頻器*。和客戶進行溝通，模擬現(xiàn)場現(xiàn)象未重現(xiàn)問題，I/0端口進行測試，也沒有問題，負載測試2小時，也并未發(fā)現(xiàn)問題，發(fā)回給客戶，建議到現(xiàn)場進行故障排查。
案例2：用戶送修一臺變頻器，經檢查，發(fā)現(xiàn)機器*。機器帶負載測試正常，內部無明顯損壞痕跡，歷史故障代碼與客戶描述不符，與客戶溝通后，模擬用戶現(xiàn)場現(xiàn)象沒發(fā)現(xiàn)問題，變頻器先發(fā)回給客戶，建議客戶現(xiàn)場初始化重新試機，如再發(fā)生故障由上海津信進行上門故障排查。
總結：
在變頻器發(fā)生故障時，用戶可以參照以上情況對變頻器進行初步的分析和處理。當然，用戶也可以選擇專業(yè)的維修服務中心進行遠程支持或者現(xiàn)場檢測。

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