IS200TBTCH1C 電氣

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      軟件程序
案例1：用戶送修一臺(tái)軟啟動(dòng)器，經(jīng)檢查，發(fā)現(xiàn)同步卡程序丟失，重新下載程序即可，軟啟動(dòng)器硬件*，建議用戶自行下載程序，將軟啟動(dòng)器發(fā)回用戶。
案例2：用戶送修津信維修處一臺(tái)PLC，經(jīng)檢查，發(fā)現(xiàn)PLC程序丟失，硬件*，和用戶溝通后，用戶自己下載應(yīng)用程序。將PLC發(fā)回給用戶。
    軟故障
軟故障是由于多種原因?qū)е略谒托迺r(shí)無法重現(xiàn)的故障。這類問題往往很難直接定義故障點(diǎn)，需要在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行排查后再確認(rèn) 終故障。
案例1：用戶送修一臺(tái)變頻器到津信，經(jīng)檢查，發(fā)現(xiàn)變頻器*。和客戶進(jìn)行溝通，模擬現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)象未重現(xiàn)問題，I/0端口進(jìn)行 試，也沒有問題，負(fù)載 試2小時(shí)，也并未發(fā)現(xiàn)問題，發(fā)回給客戶，建議到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行故障排查。
案例2：用戶送修一臺(tái)變頻器，經(jīng)檢查，發(fā)現(xiàn)機(jī)器*。機(jī)器帶負(fù)載 試正常，內(nèi)部無 損壞痕跡，歷史故障代碼與客戶描述不符，與客戶溝通后，模擬用戶現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)象沒發(fā)現(xiàn)問題，變頻器先發(fā)回給客戶，建議客戶現(xiàn)場(chǎng)初始化重新試機(jī)，如再發(fā)生故障由上海津信進(jìn)行上門故障排查。

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