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威綸通觸摸屏常見問題
閱讀:7066 發(fā)布時間:2020-10-9MT500系列產(chǎn)品與MT6000/8000 TK6071等等系列產(chǎn)品的替換?
答:如果客戶詢問的是506產(chǎn)品,其中包括506L,506S等,可以使用我們的6056或者6070 TK6071替換;如果客戶詢問的是508產(chǎn)品,
其中包括508S,508T等,首先詢問客戶情況,如果是新設(shè)備生產(chǎn),可以告知客戶該型號已經(jīng)在09年停產(chǎn),
現(xiàn)在是MT6100I代替該型號產(chǎn)品,性價比更好,顯示更寬,開孔會略大,并給客戶提供產(chǎn)品資料并告知其開孔尺寸,
如果是維修備用,就告知客戶該型號在09年已經(jīng)停產(chǎn),現(xiàn)在取代它的是MT6070IH加一個我們公司配備的外框,
需要安裝EB8000軟件把MT500的程序轉(zhuǎn)換過來就OK;如果客戶詢問的是MT510產(chǎn)品,首先問情況客戶是MT510C/S/T,
其中只有MT510TV5是用MT6100I可以直接替換,其他包括MT510TV4在內(nèi)的都需要我們公司配備的外框,
這里面的替換都需要使用EB8000軟件把MT500的程序轉(zhuǎn)換過來
MT500系列程序經(jīng)過幾次轉(zhuǎn)換變成TK6071等等的程序操作方法
請問觸摸屏出現(xiàn)漂移,如果校準觸摸屏?
答:我們屏的后面有4個撥碼開關(guān),請您把屏后面的撥碼開關(guān)的第一個撥到ON得位置,然后重啟觸摸屏,
在接下來會在屏的左上角出現(xiàn)一個十字光標,請您用觸控筆點十字光標的中心點,接下來會出現(xiàn)4個十字光標,你跟著點完,
然后會彈出一個對話框,讓您選擇YSE或者NO,如果您需要清楚里面的程序,就選擇YES,如果您需要保留您之前的程序,就選擇NO,
這樣就完成了一次校準,記住要把剛才撥上去的撥碼開關(guān)撥回到OFF的位置,
6、 請問觸摸屏右下角的小箭頭有什么作用的呢?它又如何隱藏呢?
答:這個小箭頭您點擊它后,會出現(xiàn)一個工具欄,其中有一個扳手圖標,這個圖標打開后,可以設(shè)定觸摸屏的一些密碼,
例如系統(tǒng)密碼,上傳下載密碼等,還可以調(diào)節(jié)觸摸屏的亮度等;如果您想隱藏它的話,
可以把觸摸屏后面的4個撥碼開關(guān)的第2個撥到ON的位置,然后重啟觸摸屏就可以了;
7、 我安裝了USB驅(qū)動怎么還是無法下載呢?
答:這里分為2種情況,第一、如果客戶是正確安裝了USB驅(qū)動,下載過程中出現(xiàn)錯誤,
下載完畢后屏沒有內(nèi)容,這種情況基本可以確定客戶的電腦的USB協(xié)議不是2.0的(通常很老的筆記本會出現(xiàn)這種情況),
和客戶說明白我們的USB協(xié)議是2.0的,讓客戶換臺其他電腦嘗試;另外,如果客戶正常安裝了USB驅(qū)動,USB協(xié)議也是2.0的,
下載時候沒有對話框出來,這種情況應(yīng)該是電腦的系統(tǒng)問題,建議客戶重裝系統(tǒng)或者換臺電腦嘗試;
第二、這種情況也是我們平時中遇到的多的,如果客戶還沒有安裝驅(qū)動的,指導(dǎo)客戶將觸摸屏上電開機,
然后用USB線連接電腦,然后彈出對話框,讓客戶選擇從列表安裝,選擇EB8000安裝目錄下的USBDRIVER文件夾,
點擊確定,稍等一分鐘就可以安裝好;如果客戶已經(jīng)誤將WINDOWS里面的驅(qū)動安裝了,
就要選擇我的電腦—右鍵—屬性—硬件—設(shè)備管理器—驅(qū)動—更新帶黃色問號的WEINTEK驅(qū)動,
然后選擇從列表安裝,選擇EB8000安裝目錄下面得USBDRIVER文件夾,點擊確定,
稍等一分鐘就可以裝好
請問如何用U盤下載?
答:請打開需要下載的工程文件,然后在EB8000的軟件里上方的工具欄里選擇建立USB或CF卡與資料連接,
選擇U盤位置,創(chuàng)建一個以英文字母或者阿拉伯?dāng)?shù)字命名的新文件夾,點擊建立,
完畢之后離開拔出U盤,觸摸屏上電開好機,把U盤插進觸摸屏,點擊下載,選擇剛才建立的文件夾,
點擊OK就可以了,這里要注意的是千萬記住是選擇文件夾,而不是選擇文件夾里面的MT8000工程文件,請記住這點