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11月1日至2日，由中國電子質(zhì)量管理協(xié)會、中國電子技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究院、工業(yè)和信息化部用戶體驗標(biāo)準(zhǔn)化工作組(籌)聯(lián)合主辦，北京津發(fā)科技股份有限公司聯(lián)合承辦的第十屆中國用戶體驗峰會在成都召開。工業(yè)和信息化部科技司一級巡視員畢開春，中國電子質(zhì)量管理協(xié)會理事長、國家工業(yè)信息安全發(fā)展研究中心黨委書記蔣艷，四川省信息化工作辦公室專職副主任陳文濤，十二屆全國政協(xié)委員朱星，中國電子質(zhì)量管理協(xié)會副理事長楊智寶，全國用戶體驗創(chuàng)新典型案例代表、中國用戶體驗大賽代表以及相關(guān)企事業(yè)單位共500余人出席本次峰會，中國電子質(zhì)量管理協(xié)會秘書長李勃主持會議。
中國電子質(zhì)量管理協(xié)會理事長、國家工業(yè)信息安全發(fā)展研究中心黨委書記蔣艷視頻致辭
蔣艷在致辭中表示，用戶體驗可以通過“用戶研究、以人為中心的設(shè)計、體驗評測、體驗管理”等多種方法將“需求側(cè)的原生動力”轉(zhuǎn)化為“供給側(cè)的創(chuàng)新源泉“，有效發(fā)揮需求對供給的牽引作用，推動“需求側(cè)管理與供給側(cè)改革”的辯證統(tǒng)一，促進“實施擴大內(nèi)需戰(zhàn)略同深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革有機結(jié)合”。因此，在新時代，全面深化用戶體驗工作對于“穩(wěn)經(jīng)濟、促消費，推進制造業(yè)智能化綠色化，加快建設(shè)制造強國、質(zhì)量強國”具有重大意義。
工業(yè)和信息化部科技司一級巡視員畢開春視頻致辭
畢開春在致辭中表示，要緊密圍繞著力提升產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈韌性和安全水平，從加快實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈現(xiàn)代化的戰(zhàn)略使命出發(fā)，研究探索我國制造業(yè)用戶體驗的科學(xué)理論和實踐經(jīng)驗，做好支撐產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)高級化和產(chǎn)業(yè)鏈現(xiàn)代化的基礎(chǔ)性工作。
四川省信息化工作辦公室專職副主任陳文濤致辭
陳文濤在致辭中表示，深入推進數(shù)字經(jīng)濟領(lǐng)域的用戶體驗體系建設(shè)，發(fā)揮用戶體驗對制造業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的提升作用，為促進數(shù)字經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展、構(gòu)建現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系筑牢堅實根基。
中國電子質(zhì)量管理協(xié)會副理事長秘書長李勃主持會議
本次峰會由中國電子質(zhì)量管理協(xié)會、中國電子技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究院聯(lián)合主辦，是工業(yè)和信息化部科技司2022年“電子信息行業(yè)質(zhì)量品牌提升工程”重點工作之一，得到了工業(yè)和信息化部科技司深入指導(dǎo)，以及四川省經(jīng)濟和信息化廳的有效支持。
本次峰會發(fā)布了《2022中國用戶體驗行業(yè)報告》，報告指出，多數(shù)機構(gòu)對于用戶體驗市場看好，對市場規(guī)模的感知為百億級，行業(yè)發(fā)展痛點主要集中在急需用戶體驗高級職業(yè)技術(shù)人才、缺少系統(tǒng)實用的用戶體驗標(biāo)準(zhǔn)體系以及缺乏高水平行業(yè)對接等多個方面。
中國電子質(zhì)量管理協(xié)會副秘書長劉遠發(fā)布《2022中國用戶體驗行業(yè)報告》
本次峰會共設(shè)置1個主峰會和體驗數(shù)字化論壇、智能汽車用戶體驗論壇、用戶體驗教育論壇、智能家居論壇、金融科技論壇、體驗思維論壇、酒類體驗創(chuàng)新論壇等7個分論壇，組織召開了《用戶體驗 術(shù)語與定義》、《用戶體驗 服務(wù)能力要求與評價規(guī)范》、《移動智能終端交互流暢性技術(shù)規(guī)范》、《智能座艙HMI人機交互測評要求》4個團體標(biāo)準(zhǔn)研討會以及中阿巴質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施互聯(lián)互通培訓(xùn)交流會。共邀請100余位資深行業(yè)專家，就行業(yè)熱點問題進行了精彩分享與熱烈交流，贏得了眾多參會者的好評。
小米科技有限責(zé)任公司手機相機部總經(jīng)理、二十大代表易彥
騰訊用戶研究與體驗設(shè)計中心總經(jīng)理陳妍
重慶大學(xué)汽車工程學(xué)院院長、教授、博士生導(dǎo)師郭鋼
中國標(biāo)準(zhǔn)化研究院副研究員張運紅
數(shù)字一百信息技術(shù)有限公司副總裁熊瑛
第四范式用戶體驗設(shè)計總監(jiān)徐昀
倍比拓(beBit)管理咨詢合伙人鐘思騏
中國科學(xué)院心理研究所社會與工程心理學(xué)研究室副主任杜峰
中電普華云技術(shù)事業(yè)部副總經(jīng)理孫廣超
中國移動通信集團有限公司研究院市場研究所專家顏紅燕
眾言科技高級副總裁郭曉波
北京卓思天成數(shù)據(jù)咨詢股份有限公司數(shù)據(jù)官常樂貴
中國電信廣州研究院消費者實驗室主任劉勝強
中國船舶集團有限公司綜合技術(shù)經(jīng)濟研究院人因設(shè)計技術(shù)室主任張貝
北京易享信息技術(shù)有限公司聯(lián)合創(chuàng)始人王俊棟
中國電子質(zhì)量管理協(xié)會副秘書長劉遠發(fā)布《2022中國用戶體驗行業(yè)報告》
優(yōu)秀案例發(fā)布
本次峰會還舉辦了2022年全國用戶體驗創(chuàng)新典型案例發(fā)布儀式和2022年中國用戶體驗大賽授牌儀式。
