現(xiàn)在的銷售定義，不光是要把產(chǎn)品賣出去，售后的服務(wù)也非常重要。產(chǎn)品的保修、售后服務(wù)可在顧客購買產(chǎn)品時(shí)幫助其擺脫疑慮、搖擺不定的狀態(tài)，從而促成銷售。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境條件下，沒有良好售后服務(wù)就沒有立足市場，優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)也可帶動(dòng)銷售的增益。

　　艾普西隆售后服務(wù)：

　　1、從全局出發(fā)樹立良好的公司形象，以顧客滿意為中心

　　2、時(shí)時(shí)刻刻維護(hù)公司形象，禮貌大方地與順客溝通

　　3、技術(shù)支持人員在實(shí)踐中不斷積累經(jīng)驗(yàn)并形成程式化的客戶問題解決方案

　　4、人員具備溝通、協(xié)調(diào)能力、解決問題能力、服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)

　　5、受理顧客投訴，跟蹤產(chǎn)品售后信息，完善顧客回訪工作及記錄，以高度的熱情與責(zé)任感滿足顧客的要求

　　良好的售后服務(wù)帶來良好的口碑，帶來更多的消費(fèi)者。在營銷中，誰擁有更多的消費(fèi)者誰就是勝者。因此良好的售后服務(wù)可以穩(wěn)定業(yè)績，增加收入。所謂售后服務(wù)是指以維護(hù)客戶利益為前提而采取的各種行為活動(dòng)。良好的售后服務(wù)是樹立企業(yè)品牌和傳播企業(yè)形象的重要途徑，也是企業(yè)的競爭力之一。

　　艾普西隆秉持“*、高品質(zhì)、快速度”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以客戶滿意為目標(biāo)，擁有一支專業(yè)的維修售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，所有貨物均全套生產(chǎn)，檢測出廠，免費(fèi)運(yùn)送到客戶手中，免費(fèi)安裝、調(diào)試及保養(yǎng)指引。維護(hù)人員告知客戶如何進(jìn)行產(chǎn)品保養(yǎng)的常識(shí)，直至對(duì)客戶了解、滿意為止。質(zhì)保期內(nèi)有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的費(fèi)用，由我公司承擔(dān)。由于顧客的使用不當(dāng)，或者是自然環(huán)境造成的，我司免費(fèi)提供維修，維修所用的材料和配件均只收成本價(jià)。

　　公司：艾普西隆環(huán)境科技（常州）有限公司

　　地址：常州市新北區(qū)通江大道368號(hào)B座三層