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做機(jī)床配件生意的,如膠木手輪,手柄,把手,拉手等如何與客戶溝通:

銷售是一種以結(jié)果論英雄的游戲，銷售就是要成交。沒有成交，再好的銷售過程也只能是風(fēng)花雪夜。在銷售員的心中，除了成交，別無選擇。但是顧客總是那么“不夠朋友”，經(jīng)常“賣關(guān)子”，銷售員唯有解開顧客“心中結(jié)”，才能實現(xiàn)成交。在這個過程中方法很重要，以下介紹排除客戶疑義的幾種成交法： 

　　 1、顧客說：我要考慮一下。 

　　 對策：時間就是金錢。機(jī)不可失，失不再來。 

　　 （1）詢問法： 

　　 通常在這種情況下，顧客對產(chǎn)品感興趣，但可能是還沒有弄清楚你的介紹（如：某一細(xì)節(jié)），或者有難言之隱（如：沒有錢、沒有決策權(quán)）不敢決策，再就是挺脫之詞。所以要利用詢問法將原因弄清楚，再對癥下藥，藥到病除。如：，我剛才到底是哪里沒有解釋清楚，所以您說您要考慮一下? 

　　 （2）假設(shè)法： 

　　 假設(shè)馬上成交，顧客可以得到什么好處（或快樂），如果不馬上成交，有可能會失去一些到手的利益（將痛苦），利用人的虛偽性迅速促成交易。如：某某，一定是對我們的產(chǎn)品確是很感興趣。假設(shè)您現(xiàn)在購買，可以獲得××（外加禮品）。我們一個月才來一次（或才有一次*活動），現(xiàn)在有許多人都想購買這種產(chǎn)品，如果您不及時決定，會…… 

　　 （3）直接法： 

　　 通過判斷顧客的情況，直截了當(dāng)?shù)叵蝾櫩吞岢鲆蓡枺绕涫菍δ惺抠徺I者存在錢的問題時，直接法可以激將他、迫使他付帳。如：××，說真的，會不會是錢的問題呢? 或您是在推脫吧，想要躲開我吧 

　　 2、顧客說：太貴了。 

　　 對策：一分錢一分貨，其實一點也不貴。 

　　 （1） 比較法： 

　　 ① 與同類產(chǎn)品進(jìn)行比較。如：市場××牌子的××錢，這個產(chǎn)品比××牌子便宜多啦，質(zhì)量還比××牌子的好。 

　　 ② 與同價值的其它物品進(jìn)行比較。如：××錢現(xiàn)在可以買a、b、c、d等幾樣?xùn)|西，而這種產(chǎn)品是您目前zui需要的，現(xiàn)在買一點兒都不貴。 

　　 （2）拆散法： 

　　 將產(chǎn)品的幾個組成部件拆開來，一部分一部分來解說，每一部分都不貴，合起來就更加便宜了。 

　　 （3）平均法： 

　　 將產(chǎn)品價格分?jǐn)偟矫吭隆⒚恐堋⒚刻欤绕鋵σ恍┓b銷售zui有效。買一般服裝只能穿多少天，而買可以穿多少天，平均到每一天的比較，買貴的顯然劃算。如：這個產(chǎn)品你可以用多少年呢?按××年計算，××月××星期，實際每天的投資是多少，你每花××錢，就可獲得這個產(chǎn)品，值! 

　　 （4）贊美法： 

　　 通過贊美讓顧客不得不為面子而掏腰包。如：，一看您，就知道平時很注重××（如：儀表、生活品位等）的啦，不會舍不得買這種產(chǎn)品或服務(wù)的。