詳細介紹
山東飛宏智能鋼筋彎曲中心設備優(yōu)勢:
1.彎曲和行走均采用伺服電機驅動,確保設備運行穩(wěn)定;
2.整機一體化設計,質量可靠、轉運方便;
3.夾持和主軸伸縮均采用純電動驅動,使設備安裝方便;
4.柔性鋼筋鎖緊機構設計;
5.配備多套彎曲模具;
6.采用花鍵式彎曲主軸設計;
7.行走均采用齒輪傳動,使機頭行走穩(wěn)定。
雙機頭數(shù)控鋼筋彎曲中心體系保障:
1 級 智能鋼筋加工 3 步體驗式咨詢
a專業(yè)業(yè)務經(jīng)理咨詢 ;b樣板工地現(xiàn)場體驗(國內 / 國外);
c設計工程師深度解析客戶服務方案。
2 級 1+N 整體服務(售前、售后保持高度一致)
a1 位專業(yè)業(yè)務經(jīng)理 + 1 位技術服務指導,為顧客提供完整而專業(yè)的現(xiàn)場加工整體解決方案。
3 級 整體服務分 7 個節(jié)點驗收標準體系
a特殊需求的技術交底;b工廠設備交付,并派送(贈送設備安裝、調試、保養(yǎng)、故障解決教學視頻);c指派隨行售后服務工程師(國外工地:根據(jù)客戶要求);d設備現(xiàn)場交付驗收;e設備調試成功驗收;f現(xiàn)場指導使用結果驗收(國外工地:根據(jù)客戶要求);g完整設備交付使用效果監(jiān)控。
4 級 工地現(xiàn)場服務標準體系
a售后服務工程師在工地現(xiàn)場服務完成,請客戶在現(xiàn)場服務派工單評價、打分 ;b對分數(shù)不及格服務派工單追責服務工程師,有效規(guī)范現(xiàn)場服務體系。
5 級 專業(yè)的客戶服務系統(tǒng)
專業(yè)的客戶服務系統(tǒng),由專業(yè)客戶經(jīng)理結合表格信息系統(tǒng),對每位客戶的設備使用過程進行實時監(jiān)控,做到異常情況隨時報警,關鍵工程節(jié)點閉環(huán)控制。
6 級 設備交付三階段回訪
每位客戶均享受客戶中心設備交付前、設備調試及指導工人使用中、設備成功交付后三個階段的回訪與監(jiān)控,向客戶提供放心實用的智能鋼筋加工服務方案。
7 級 客戶服務快速響應機制
客戶中心專業(yè)受理客戶咨詢和投訴,收到客戶服務要求后快速指派服務專業(yè)人員電話 / 微信 / 社交軟件(國外)溝通解決問題。
8 級 客戶價值維護
a24小時維修響應:24小時全天候服務(國內 / 國外);
b三階段回訪
1)質保期前設備交付后一個月 ;
2)設備交付六個月后 ;
3)質保期滿后一年。
以上三個階段實施 3 次回訪工作,并確保客戶終生享受貼心服務
山東飛宏智能鋼筋彎曲中心