詳細(xì)介紹
性能指標(biāo) | ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ;數(shù)據(jù) ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; |
X、Y、Z行程 | 200/200/200(MM) |
大運(yùn)行速度 | 20m/min |
裝夾方式 | 機(jī)夾 |
控制方式 | 法蘭克(可選) |
功率 | 1.5~3.0(可選) |
工作電壓 | 220V/50HZ |
主軸轉(zhuǎn)速 | 0~24000rpm/min |
傳動(dòng)方式 | 進(jìn)口伺服電機(jī) / ;滾珠絲杠 |
C軸旋轉(zhuǎn)角度 | 360度 |
B軸回轉(zhuǎn)角度 | -60度~+60度 |
機(jī)器重量 | 1300Kg |
1、報(bào)修受理:公司設(shè)立售后服務(wù)保障部,公司配備售后服務(wù)專線,售后服務(wù)聯(lián)絡(luò)專員在接到客戶報(bào)修后,將認(rèn)真傾聽客戶報(bào) 修內(nèi)容,同時(shí)做好詳細(xì)記錄,并及時(shí)委派專業(yè)維修人員同客戶或安排現(xiàn)場服務(wù)。
2、技術(shù)分析:售后服務(wù)聯(lián)絡(luò)專員將報(bào)修服務(wù)記錄內(nèi)容及時(shí)向售后服務(wù)維修專員進(jìn)行匯報(bào)落實(shí),分析故障原因,做出解決方案,即時(shí)同客戶進(jìn)行溝通答復(fù),在約定的時(shí)間內(nèi)及時(shí)解決客戶的異議。
3、服務(wù)落實(shí):若需*,售后服務(wù)維修專員按照《國家質(zhì)量三包法規(guī)》標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行上門維修服務(wù),在三包期內(nèi)除客戶因操作不當(dāng)原因引起外,實(shí)行免費(fèi)保修服務(wù)。售后服務(wù)聯(lián)絡(luò)專員及時(shí)督查服務(wù)結(jié)果,并進(jìn)行跟蹤落實(shí)直至異議解決。
4、回訪服務(wù):在接到客戶叫修48小時(shí)后,售后服務(wù)聯(lián)絡(luò)專員對(duì)客戶進(jìn)行回訪,了解維修是否到位,核對(duì)客戶簽字的滿意度,并對(duì)客戶的意見和建議進(jìn)行及時(shí)的改正并予以總結(jié)備案,以方便日后類似異議的服務(wù),提升服務(wù)能力。給與存檔,保證服務(wù)質(zhì)量。
5、協(xié)調(diào)溝通:始終堅(jiān)持客戶*、就近、及時(shí)為原則,爭取客戶的諒解,體現(xiàn)"服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值"的理念。