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銳科“感恩行”活動已舉辦五年，每年夏天，由銳科激光的區(qū)域銷售經(jīng)理、技術(shù)支持工程師、研發(fā)工程師、市場策劃、品質(zhì)工程師組成的團隊都會深入終端用戶，在全國各個區(qū)域進行走訪，上門為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。2022年8月，“感恩行”團隊首先抵達了華東片區(qū)，整個行程2400公里，途徑3三個省份，一路走訪了位于溫州、嘉興、無錫、常州、南通、興化、南京、宣城的8家萬瓦客戶。

 

8月15日，銳科“感恩行”團隊奔赴此次華東之行站萬瓦用戶——溫州鑫藝不銹鋼有限公司，銳科團隊現(xiàn)場重點采訪了溫州鑫藝的產(chǎn)品使用心聲和真實反饋。

 

 

 

浙江溫州鑫藝不銹鋼公司成立于2010年12月，是溫州當(dāng)?shù)匾患壹牧稀⒃O(shè)備、配送于一體的規(guī)模型企業(yè)，經(jīng)營范圍包括不銹鋼材料、金屬材料、五金制品等的銷售。作為一家現(xiàn)貨公司，其工廠占地面積達1萬多平方米，主要為客戶提供采購、生產(chǎn)、加工等方面的解決方案。

 

Q1：您是從哪一年購買的臺激光加工設(shè)備？現(xiàn)在工廠有多少臺設(shè)備？

溫州鑫藝不銹鋼周總：我們廠是2011年購買了臺激光加工設(shè)備，那時設(shè)備都是用的進口的，隨著業(yè)務(wù)量擴大，國產(chǎn)設(shè)備質(zhì)量提高，我們在2017年就嘗試采購了國產(chǎn)嘉泰的設(shè)備配的銳科的激光器，是臺3300W功率的，主要用來切割3mm以下的材料。目前廠里已經(jīng)有8臺激光加工設(shè)備，其中銳科的激光器有6臺，占據(jù)工廠運行設(shè)備的絕大部分，功率的是20000W的。

 

Q2：為什么要選購20000W這么高功率的設(shè)備，用了這個設(shè)備后公司的生產(chǎn)和效率方面有什么改變嗎？

溫州鑫藝不銹鋼周總：市面上現(xiàn)在萬瓦功率的機子越來越多，為了擴大這個業(yè)務(wù)量和提高競爭力，就考慮購買高功率的切割機。因為購置成本比較高，也是多方面綜合去考慮，最后選擇的是嘉泰的設(shè)備配的銳科激光器，激光器方面主要是因為之前銳科的幾臺機子用的都很好，而且過去來說服務(wù)也很到位。我們工廠目前嘉泰萬瓦的切割機有12000W的和20000W的，配的都是銳科的激光器。尤其是20000W的這臺設(shè)備，空氣切割可以切16mm以上的厚度，切割效率相對于之前低功率的有了很大的提升，客戶的交貨周期也快了，空氣切割也大幅地減少了工廠的運行成本。所以體驗感來說是非常好的。

 

Q3：在選擇激光加工設(shè)備時，您會關(guān)注激光器的品牌嗎？對于激光器的選擇您比較關(guān)心哪些方面？您為何最終選擇現(xiàn)在的激光器品牌？

溫州鑫藝不銹鋼周總：這個是肯定的，一臺激光設(shè)備整體價格還是比較高的，激光器是激光設(shè)備的一個核心。銳科呢，我們業(yè)內(nèi)人都知道，是國產(chǎn)激光器里面的，產(chǎn)品和服務(wù)在行業(yè)內(nèi)都是有口皆碑的。我們廠開始用進口的，隨著國產(chǎn)技術(shù)能力的提升，也是綜合考慮在先選擇了咱們銳科的激光器，使用過程中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量和效率不輸進口設(shè)備，而且價格方面是進口設(shè)備的三分之二甚至更低;產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量提升，公司的整體成本下降，也是真真切切感受到了。激光行業(yè)的機器運作時間長，業(yè)務(wù)旺季的時候是全天24小時開工，這就對設(shè)備品質(zhì)有很高的要求，而售后和服務(wù)也是很重要的一方面，銳科的品牌、公司的規(guī)模以及設(shè)備的口碑，都是經(jīng)過市場檢驗的，同行業(yè)對比肯定是選擇銳科的。

 

通過采訪，我們很真切地體會到產(chǎn)品質(zhì)量和效率是企業(yè)的核心競爭力和成功的關(guān)鍵，同時也深深感受到客戶對國產(chǎn)品牌、對銳科的認(rèn)可和支持。為了不負(fù)這份信任，銳科有責(zé)任和義務(wù)去提供更好質(zhì)量的產(chǎn)品和更優(yōu)的服務(wù)，讓這些選擇銳科的合作伙伴能夠在市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢，銳科將和他們一起攜手并進，共創(chuàng)更美好的未來。

 

不忘初心，深入終端，在活動中深入用戶生產(chǎn)一線，感受行業(yè)的發(fā)展、感知用戶的需求，用心記錄每個終端用戶的心聲和反饋。感恩在銳科十五年發(fā)展歷程中重要客戶和終端用戶的支持，聆聽用戶的反饋、解決用戶的困惑、記錄用戶的使用情況，用實際行動表達銳科感恩一路陪伴支持之情。