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公司服務承諾
閱讀：940 發(fā)布時間：2012-5-3
公司秉承“以質量求生存，以信譽求發(fā)展”的經(jīng)營理念，決心以扎實的技術實力，可靠的產(chǎn)品質量，快捷的服務體系，為用戶提供的服務，以贏得廣大用戶的信賴和支持。 顧客的需要就是本公司工作方向和奮進目標，隨時隨地盡我們所能向顧客提供的產(chǎn)品和卓有成效的服務，誠心誠意地接受各類意見、建議與投訴，與顧客建立牢固和諧的信任合作關系。 本公司結合質量管理認證體系的建立，設立了一套以顧客為中心的售前、售中、售后服務體系。 售前服務：及時準確地向客戶提供新產(chǎn)品和其他各類產(chǎn)品的相關信息，熱情接待一切來函、來訪客戶，并悉心介紹產(chǎn)品的型號、特點、性能，了解顧客需求，并盡一切可能以滿足。 售中服務：接到訂單后積極備貨，并依照合同所規(guī)定的交貨日期在*時間予以辦理發(fā)貨事項。 售后服務：接受客戶投訴，并依據(jù)客戶意見、建議作出及時處理。凡因產(chǎn)品質量問題，客戶要求退回的，本公司將無條件辦理換貨、退貨。