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做業(yè)務(wù)，要明白表面一套背后一套
閱讀：410 發(fā)布時(shí)間：2012-5-19| 提 供 商 | 上海偉祿機(jī)械有限公司 | 資料大小 | 22.7KB |
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昨天上午，遼寧一位客戶頻頻數(shù)控機(jī)床上用的風(fēng)琴式防護(hù)罩和鋼板防護(hù)罩的性能及價(jià)格，當(dāng)時(shí)我正在車間安排生產(chǎn)，由業(yè)務(wù)員王世星接的。小王性格外向，大大咧咧，按照客戶要求把兩種防護(hù)罩的價(jià)格報(bào)了過去。
等我進(jìn)了辦公室，小王向我說(shuō)起此事，我問她客戶的態(tài)度如何？小王說(shuō)當(dāng)客戶聽到報(bào)價(jià)后，連連說(shuō)價(jià)格過高，希望我們能降一些價(jià)格，那樣他們可能會(huì)大量下單。聽到這，我微微一笑，告訴小王不要操之過急。嫌價(jià)高，是所有客戶共同的特點(diǎn)。如果客戶對(duì)報(bào)價(jià)沒有點(diǎn)意見，豈不顯得太過于被動(dòng)了嗎？
小王不相信我的話，看她的樣子有點(diǎn)著急，生怕丟單。我再三勸她冷靜一下，客戶明顯是在吊我們的胃口。我之所以敢這樣想，是因?yàn)槲姨私?/span>機(jī)床附件這個(gè)行業(yè)了，我們是生產(chǎn)廠家，小王所報(bào)的價(jià)格是外面貿(mào)易商報(bào)的價(jià)格的三分之一，這么低的價(jià)格如果還不認(rèn)可，那就足以說(shuō)明客戶沒有誠(chéng)意。我相信任何一個(gè)正常的客戶都會(huì)被這實(shí)惠的價(jià)格所打動(dòng)，現(xiàn)在只不過是客戶的一種心理戰(zhàn)術(shù)而已。
上午無(wú)事。下午剛上班，客戶打來(lái)，便讓小王準(zhǔn)備合同了。小王這才相信了我的判斷。
歷史告訴我們：男人在某些時(shí)候使用一些非常規(guī)的手段是很有必要的，心理戰(zhàn)術(shù)往往能讓他們變被動(dòng)為主動(dòng)，得到許多意想不到的好處。
zui典型的是公元383年，一場(chǎng)的戰(zhàn)役在安徽壽縣打響，這是中國(guó)軍事*以少勝多的戰(zhàn)例，從中還產(chǎn)生了許多成語(yǔ)，比如：風(fēng)聲鶴唳、草木皆兵等。取得勝利的時(shí)候，謝安正在和客人下棋，他聽到凱旋的消息居然還能不動(dòng)聲色，堅(jiān)持要把這局棋下到底。雖然后來(lái)他興奮得險(xiǎn)些摔跤，但是他的裝模作樣的確爐火純青。
因此，對(duì)于做業(yè)務(wù)的我們來(lái)說(shuō)，看到男人表面一套背后一套的時(shí)候千萬(wàn)不要驚訝，那是他們的本性。