機(jī)床商務(wù)網(wǎng)公司動(dòng)態(tài)
得誠(chéng)信者得天下——對(duì)話協(xié)鴻總經(jīng)理葉新華
閱讀：1525 發(fā)布時(shí)間：2017-11-4 “我們要做好機(jī)器, 如果可以的話, 賺點(diǎn)錢(qián), 如果必要的話, 賠點(diǎn)錢(qián), 但永遠(yuǎn)要做好機(jī)器”，辭雖簡(jiǎn)但理甚博，它蘊(yùn)含了中國(guó)臺(tái)灣協(xié)鴻股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“協(xié)鴻”)的運(yùn)營(yíng)之道：始終堅(jiān)持zui合理的價(jià)格、zui hao的質(zhì)量，用zui貼心的服務(wù)成就了協(xié)鴻“加工中心機(jī)專(zhuān)家”的美譽(yù)。2015年8月6日，協(xié)鴻(河南)4S技術(shù)中心順利揭幕。這是協(xié)鴻自廣東、福建、江蘇、重慶、湖南、武漢、天津等地在大陸成立的第十家4S技術(shù)中心，充分顯示出協(xié)鴻深耕大陸市場(chǎng)的決心。筆者在慶典現(xiàn)場(chǎng)有幸對(duì)中國(guó)臺(tái)灣協(xié)鴻工業(yè)股份有限公司總?cè)~新華進(jìn)行采訪，一同探尋這個(gè)堅(jiān)持質(zhì)量*，成本第二，視誠(chéng)信為生命的企業(yè)的成功故事。
技術(shù)爭(zhēng)鋒 布局
中國(guó)臺(tái)灣協(xié)鴻工業(yè)股份有限公司，創(chuàng)立于1965年，產(chǎn)品為加工中心機(jī)及數(shù)控銑床。年產(chǎn)量可達(dá)2400臺(tái)，擁有精密CNC 加工設(shè)備80臺(tái)，廠內(nèi)自行加工重要零部件，并擁有各種*的測(cè)量設(shè)備及儀器；致力于為客戶(hù)提供zui完整的檢測(cè)、產(chǎn)品驗(yàn)證與質(zhì)量保證。經(jīng)過(guò)技術(shù)以及管理模式不斷的提升協(xié)鴻現(xiàn)已成為中國(guó)臺(tái)灣zui大的“加工中心機(jī)及數(shù)控銑床”制造廠。
據(jù)葉新華介紹：“經(jīng)過(guò)50年的發(fā)展，協(xié)鴻的產(chǎn)品現(xiàn)已遠(yuǎn)銷(xiāo)世界65個(gè)國(guó)家，在擁有18處發(fā)貨與技術(shù)中心。44000多臺(tái)協(xié)鴻的機(jī)器在世界各地的工廠運(yùn)轉(zhuǎn)，透過(guò)分布世界各地的營(yíng)銷(xiāo)及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，讓客戶(hù)得到零時(shí)差的服務(wù)。目前，協(xié)鴻營(yíng)銷(xiāo)組織已經(jīng)達(dá)到‘日不落企業(yè)’的營(yíng)運(yùn)模式。”
所謂“重技術(shù)者贏市場(chǎng)”，對(duì)技術(shù)與創(chuàng)新的堅(jiān)持始終是一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)青的根基，協(xié)鴻也將此發(fā)揮的。葉新華向筆者介紹：“協(xié)鴻擁有一支超過(guò)100人的技術(shù)研發(fā)中心，是全中國(guó)臺(tái)灣的工具機(jī)行業(yè)中zui大的研發(fā)中心。并且，協(xié)鴻的所有的零部件幾乎是自行設(shè)計(jì)制造，因此，可以有效的掌控生產(chǎn)的品質(zhì)。”秉承質(zhì)量di yi ，成本第二原則的協(xié)鴻，始終堅(jiān)持中國(guó)臺(tái)灣本廠生產(chǎn)，進(jìn)入大陸市場(chǎng)以來(lái)每一臺(tái)機(jī)床都是**。另外，協(xié)鴻產(chǎn)品研發(fā)技術(shù)與日本*同步。并在*同級(jí)規(guī)格機(jī)種中, 擁有zui強(qiáng)的加工能力與技術(shù)。以致協(xié)鴻在航空航天、風(fēng)力、能源、汽車(chē)、電子、面板等相關(guān)產(chǎn)業(yè), 皆扮有舉足輕重的地位。現(xiàn)如今，“HARTFORD” 儼然成為中國(guó)臺(tái)灣工具機(jī)行業(yè)的一張名片，客戶(hù)包含諸多世界企業(yè)如：波音、airbus、BMW 、SAMSUNG、NOKIA 等。在與這些客戶(hù)的服務(wù)中，協(xié)鴻也不斷總結(jié)，不斷進(jìn)步。使協(xié)鴻的產(chǎn)品已經(jīng)*達(dá)到歐洲水平。
深耕大陸 服務(wù)*
20年里程，使命與責(zé)任；20載礪煉，榮耀與飛躍。在中國(guó)制造業(yè)快速發(fā)展的20余年，協(xié)鴻也在這里落地生根，并深得大陸用戶(hù)的青睞。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的機(jī)床市場(chǎng)，這并非易事。協(xié)鴻自從1993年進(jìn)入大陸市場(chǎng)以來(lái)，目前已經(jīng)擁有8000多家用戶(hù)，發(fā)展成為擁有33家銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)以及10 家4S 技術(shù)中心的完善售后體系。“讓客戶(hù)更好的享受協(xié)鴻的精心細(xì)膩的有效服務(wù)，并通過(guò)協(xié)鴻創(chuàng)造財(cái)富，‘獲取更多價(jià)值，實(shí)現(xiàn)雙贏’是協(xié)鴻的宗旨”葉新華如是說(shuō)道。
對(duì)于技術(shù)中心的成立，葉新華說(shuō)：“該技術(shù)中心提供‘整機(jī)銷(xiāo)售、備件供應(yīng)、售前售后服務(wù)、咨詢(xún)回饋’4位一體的服務(wù)體系。它的成立無(wú)疑是協(xié)鴻本土化進(jìn)程中重要的一筆，使中原地區(qū)客戶(hù)的“0”距離、“0”等待成為現(xiàn)實(shí)。”
“想客戶(hù)之所想，從售前、銷(xiāo)售、售后到產(chǎn)品使用等服務(wù)體系，是協(xié)鴻核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要體現(xiàn)，更是協(xié)鴻引以為傲且難以撼動(dòng)的基石。”葉新華接著說(shuō)道：“在各地區(qū)陸續(xù)成立4S服務(wù)中心只是個(gè)開(kāi)始，我們深信在協(xié)鴻多年來(lái)對(duì)于核心技術(shù)與關(guān)鍵零部件的技能提升與發(fā)展之下，產(chǎn)品的價(jià)值提升、加上用心服務(wù)就不會(huì)被市場(chǎng)淘汰且能戰(zhàn)勝市場(chǎng)。”的確，在整個(gè)機(jī)床行業(yè)呈現(xiàn)微增的形勢(shì)下，協(xié)鴻依然逆勢(shì)上揚(yáng)，業(yè)績(jī)良好，這無(wú)疑是協(xié)鴻技術(shù)與完善服務(wù)的zui hao 印證。
目前， 隨著工業(yè)4.0以及中國(guó)制造2025的持續(xù)升溫，客戶(hù)對(duì)機(jī)床廠商的整體解決方案能力越來(lái)越重視，尤其在智能化、自動(dòng)化需求強(qiáng)烈的背景下，這種趨勢(shì)更加明顯。協(xié)鴻早在2012便開(kāi)始打出“定義未來(lái)加工技術(shù)”的方案，2013年開(kāi)始將公司LOGO加入Innovation。更未雨綢繆的在多年前成立技術(shù)加值中心，針對(duì)智能化與自動(dòng)化提供zui完善的解決方案。為客戶(hù)爭(zhēng)取zui大利益。“現(xiàn)如今，在協(xié)鴻，不論關(guān)鍵零部件的智能化還是機(jī)臺(tái)功能的自動(dòng)化方案，均以智慧化為出發(fā)點(diǎn)，持續(xù)地打造這個(gè)破壞性的創(chuàng)新思考。就好比這些年來(lái)協(xié)鴻各大展場(chǎng)的主題InligentMachining center、 Inligent technology& solution，目的就是讓客戶(hù)獲得zui更智能的產(chǎn)品以及更貼心的服務(wù)，提升客戶(hù)競(jìng)爭(zhēng)力”。葉新華如是說(shuō)道。
結(jié)語(yǔ)
五十載孜孜不倦，五十年風(fēng)雨兼程，半個(gè)世紀(jì)以來(lái)，每一次推陳出新都讓協(xié)鴻在制造業(yè)的技術(shù)領(lǐng)域更勝*。每一次服務(wù)體系的完善都讓客戶(hù)從中受益。協(xié)鴻始終代表著科技與工藝的成就，也必將使質(zhì)量di yi，成本第二的生產(chǎn)理念發(fā)揚(yáng)光大。也祝愿協(xié)鴻可以蒸蒸日上，再續(xù)華章！