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麻花鉆行業(yè)提升服務(wù)意識(shí)
閱讀：1696 發(fā)布時(shí)間：2014-3-24
麻花鉆主要就是應(yīng)用在金屬加工領(lǐng)域，自麻花鉆的發(fā)明使用到現(xiàn)在，我們對(duì)麻花鉆的熱情和鐘愛(ài)始終沒(méi)有減弱。麻花鉆是通過(guò)其相對(duì)固定軸線的旋轉(zhuǎn)切削以鉆削工件的圓孔的工具，隨著市場(chǎng)需求的不斷增強(qiáng)，除了服務(wù)業(yè)麻花鉆也開(kāi)始提升服務(wù)意識(shí)。很多企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始重視服務(wù)，并加大服務(wù)的投入，樹(shù)立良好的品牌形象。
麻花鉆制造商還非常重視產(chǎn)品品質(zhì)，將不斷提高產(chǎn)品品質(zhì)作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要內(nèi)容。為保證產(chǎn)品品質(zhì)的可靠性，大量采用*的加工設(shè)備和加工工藝，此外，國(guó)外麻花鉆制造商的產(chǎn)品樣本，對(duì)于如何根據(jù)不同的被加工材料確定絲錐結(jié)構(gòu)型號(hào)、切削參數(shù)、冷卻液的選用等都有詳盡介紹，以幫助用戶進(jìn)行選擇和使用；產(chǎn)品標(biāo)記一般采用鐳射刻印，美觀、清晰；產(chǎn)品包裝也各具特色，讓用戶一目了然，保證產(chǎn)品從里到外的高品質(zhì)是麻花鉆制造商贏得市場(chǎng)的重要法寶之一。
然而任何一個(gè)市場(chǎng)的發(fā)展都難免會(huì)出現(xiàn)一些弊端，麻花鉆市場(chǎng)亦不例外。服務(wù)投入高、利潤(rùn)低，服務(wù)定位為整機(jī)銷(xiāo)售的輔助，服務(wù)創(chuàng)造利潤(rùn)意識(shí)薄弱等市場(chǎng)軟肋已經(jīng)初現(xiàn)端倪。基于目前的后市場(chǎng)狀況和內(nèi)外部因素，制造商應(yīng)當(dāng)盡快將后市場(chǎng)提升到戰(zhàn)略層面，針對(duì)企業(yè)自身情況，制定后市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略。發(fā)展戰(zhàn)略包括細(xì)分麻花鉆客戶對(duì)于后市場(chǎng)的需求，為客戶量身定制后市場(chǎng)解決方案等內(nèi)容。
其實(shí)麻花鉆市場(chǎng)內(nèi)容非常豐富，包括保內(nèi)服務(wù)、維修、租賃以及再制造等。與此同時(shí)，中國(guó)也掀起了機(jī)械市場(chǎng)的后市場(chǎng)風(fēng)。維修、配件等業(yè)務(wù)量大增，制造商、代理商對(duì)后市場(chǎng)不得不重視并加大投入。隨著客戶需求日益多樣化，相關(guān)服務(wù)自然也會(huì)快速發(fā)展起來(lái)。
在市場(chǎng)不斷加劇的今天，麻花鉆制造商將產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)方式作為重要的技術(shù)訣竅，營(yíng)銷(xiāo)工作受到高度重視。國(guó)外廠商把為用戶提供*服務(wù)、zui大限度地滿足用戶需要視為企業(yè)生存發(fā)展的首要條件，并非常重視建立技術(shù)水準(zhǔn)高、服務(wù)力量雄厚的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍。
后市場(chǎng)的維系和發(fā)展離不開(kāi)麻花鉆行業(yè)主角的自我規(guī)范以及相互監(jiān)督。此外，后市場(chǎng)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)的制定亦要深入了解現(xiàn)有客戶的特點(diǎn)，根據(jù)需求，制定細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)和客戶管理規(guī)范。從而提升協(xié)同效率，創(chuàng)造更大的市場(chǎng)價(jià)值。