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人機(jī)界面（Human-Computer Interface,簡(jiǎn)寫(xiě)HCI，又稱(chēng)用戶(hù)界面或使用者界面）：是人與計(jì)算機(jī)之間傳遞、交換信息的媒介和對(duì)話(huà)接口，是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的重要組成部分。它實(shí)現(xiàn)信息的內(nèi)部形式與人類(lèi)可以接受形式之間的轉(zhuǎn)換。凡參與人機(jī)信息交流的領(lǐng)域都存在著人機(jī)界面。

　　特定行業(yè)的人機(jī)界面可能有特定的定義和分類(lèi)，比如工業(yè)人機(jī)界面(Industrial Human-machine Interface或簡(jiǎn)稱(chēng)Industrial HMI)，具體解釋可查看“工業(yè)人機(jī)界面”詞條。

　　人機(jī)交互（Human-Computer Interaction, 簡(jiǎn)寫(xiě)HCI）：是研究關(guān)于設(shè)計(jì)、評(píng)價(jià)和實(shí)現(xiàn)供人們使用的交互計(jì)算系統(tǒng)以及有關(guān)這些現(xiàn)象進(jìn)行研究的科學(xué)。

　　人機(jī)交互與人機(jī)界面是兩個(gè)有著緊密而又不盡相同的概念。

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人機(jī)交互與人機(jī)界面的關(guān)系

　　人機(jī)交互是指人與機(jī)器的交互，本質(zhì)上是人與計(jì)算機(jī)的交互。或者從更廣泛的角度理解：人機(jī)交互是指人與含有計(jì)算機(jī)的機(jī)器的交互。具體來(lái)說(shuō)，人機(jī)交互用戶(hù)與含有計(jì)算機(jī)機(jī)器之間的雙向通信，以一定的符號(hào)和動(dòng)作來(lái)實(shí)現(xiàn)，如擊鍵，移動(dòng)鼠標(biāo)，顯示屏幕上的符號(hào)/圖形等。這個(gè)過(guò)程包括幾個(gè)子過(guò)程：識(shí)別交互對(duì)象-理解交互對(duì)象-把握對(duì)象情態(tài)-信息適應(yīng)與反饋等；而人機(jī)界面是指用戶(hù)與含有計(jì)算機(jī)的機(jī)器系統(tǒng)之間的通信媒體或手段，是人機(jī)雙向信息交互的支持軟件和硬件。這里界面定義為通信的媒體或手段，它的物化體現(xiàn)是有關(guān)的支持軟件和硬件，如帶有鼠標(biāo)的圖形顯示終端等。

　　交互是人與機(jī)-環(huán)境作用關(guān)系/狀況的一種描述。界面是人與機(jī)-環(huán)境發(fā)生交互關(guān)系的具體表達(dá)形式。交互是實(shí)現(xiàn)信息傳達(dá)的情境刻畫(huà)，而界面是實(shí)現(xiàn)交互的手段。在交互設(shè)計(jì)子系統(tǒng)中，交互是內(nèi)容/靈魂，界面是形式/肉體；然而在大的產(chǎn)品設(shè)計(jì)系統(tǒng)中，交互和界面，都只是解決人機(jī)關(guān)系的一種手段，不是zui終目的，其zui終目的是解決和滿(mǎn)足人的需求。

　　交互設(shè)計(jì)是從屬于產(chǎn)品系統(tǒng)的，是對(duì)成功的產(chǎn)品設(shè)計(jì)的一種強(qiáng)有力的支持與完善。

　　如果利用系統(tǒng)論的觀(guān)點(diǎn)，交互設(shè)計(jì)是從屬于產(chǎn)品設(shè)計(jì)系統(tǒng)的子系統(tǒng)。

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人機(jī)界面設(shè)計(jì)的過(guò)程

　　人機(jī)界面的設(shè)計(jì)過(guò)程可分為以下幾個(gè)步驟：

　　3.1 創(chuàng)建系統(tǒng)功能的外部模型設(shè)計(jì)模型主要是考慮軟件的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、總體結(jié)構(gòu)和過(guò)程性描述，界面設(shè)計(jì)一般只作為附屬品，只有對(duì)用戶(hù)的情況(包括年齡、性別、心理情況、文化程度、個(gè)性、種族背景等)有所了解，才能設(shè)計(jì)出有效的用戶(hù)界面；根據(jù)終端用戶(hù)對(duì)未來(lái)系統(tǒng)的假想(簡(jiǎn)稱(chēng)系統(tǒng)假想)設(shè)計(jì)用戶(hù)模型，zui終使之與系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)后得到的系統(tǒng)映象(系統(tǒng)的外部特征)相吻合，用戶(hù)才能對(duì)系統(tǒng)感到滿(mǎn)意并能有效的使用它；建立用戶(hù)模型時(shí)要充分考慮系統(tǒng)假想給出的信息，系統(tǒng)映象必須準(zhǔn)確地反映系統(tǒng)的語(yǔ)法和語(yǔ)義信息。總之，只有了解用戶(hù)、了解任務(wù)才能設(shè)計(jì)出好的人機(jī)界面。

　　3.2 確定為完成此系統(tǒng)功能人和計(jì)算機(jī)應(yīng)分別完成的任務(wù)

　　任務(wù)分析有兩種途徑。一種是從實(shí)際出發(fā)，通過(guò)對(duì)原有處于手工或半手工狀態(tài)下的應(yīng)用系統(tǒng)的剖析，將其映射為在人機(jī)界面上執(zhí)行的一組類(lèi)似的任務(wù)；另一種是通過(guò)研究系統(tǒng)的需求規(guī)格說(shuō)明，導(dǎo)出一組與用戶(hù)模型和系統(tǒng)假想相協(xié)調(diào)的用戶(hù)任務(wù)。

　　逐步求精和面向?qū)ο蠓治龅燃夹g(shù)同樣適用于任務(wù)分析。逐步求精技術(shù)可把任務(wù)不斷劃分為子任務(wù)，直至對(duì)每個(gè)任務(wù)的要求都十分清楚；而采用面向?qū)ο蠓治黾夹g(shù)可識(shí)別出與應(yīng)用有關(guān)的所有客觀(guān)的對(duì)象以及與對(duì)象關(guān)聯(lián)的動(dòng)作。

　　3.3 考慮界面設(shè)計(jì)中的典型問(wèn)題

　　設(shè)計(jì)任何一個(gè)機(jī)界面，一般必須考慮系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間、用戶(hù)求助機(jī)制、錯(cuò)誤信息處理和命令方式四個(gè)方面。系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)是交互式系統(tǒng)中用戶(hù)抱怨zui多的問(wèn)題，除了響應(yīng)時(shí)間的長(zhǎng)短外，用戶(hù)對(duì)不同命令在響應(yīng)時(shí)間上的差別亦很在意，若過(guò)于懸殊用戶(hù)將難以接受；用戶(hù)求助機(jī)制宜采用集成式，避免疊加式系統(tǒng)導(dǎo)致用戶(hù)求助某項(xiàng)指南而不得不瀏覽大量無(wú)關(guān)信息；錯(cuò)誤和警告信息必須選用用戶(hù)明了、含義準(zhǔn)確的術(shù)語(yǔ)描述，同時(shí)還應(yīng)盡可能提供一些有關(guān)錯(cuò)誤恢復(fù)的建議。此外，顯示出錯(cuò)信息時(shí)，若再輔以聽(tīng)覺(jué)(鈴聲)、視覺(jué)(顏色)刺激，則效果更佳；命令方式是菜單與鍵盤(pán)命令并存，供用戶(hù)選用。

　　3.4 借助CASE工具構(gòu)造界面原型，并真正實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)模型軟件模型一旦確定，即可構(gòu)造一個(gè)軟件原形，此時(shí)僅有用戶(hù)界面部分，此原形交用戶(hù)評(píng)審，根據(jù)反饋意見(jiàn)修改后再交給用戶(hù)評(píng)審，直至與用戶(hù)模型和系統(tǒng)假想一致為止。一般可借助于用戶(hù)界面工具箱(Userinterfacetoolkits)或用戶(hù)界面開(kāi)發(fā)系統(tǒng) (Userinterfacedevelopmentsystems)提供的現(xiàn)成的模塊或?qū)ο髣?chuàng)建各種界面基本成分的工作。