公司動(dòng)態(tài)
創(chuàng)亞為您提供的服務(wù):
閱讀:462 發(fā)布時(shí)間:2017-11-25創(chuàng)亞為您提供的服務(wù):
1. 售前服務(wù)
簽訂合同前,公司為客戶提供各種生產(chǎn)工藝方案,提供激光設(shè)備的技術(shù)咨詢、樣品試樣,設(shè)備選型等服務(wù)。
2. 安裝調(diào)試
我公司依據(jù)合同,免費(fèi)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)將設(shè)備安全運(yùn)往用戶的安裝地點(diǎn),并派技術(shù)服務(wù)工程師現(xiàn)場(chǎng)安裝。在用戶安裝調(diào)試備件基本具備的情況下,技術(shù)服務(wù)工程師將在1-2天時(shí)間內(nèi)把機(jī)器安裝調(diào)試完畢供用戶使用,保證安裝調(diào)試現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境整齊、干凈、有序。
3. 售后培訓(xùn)
公司提供免費(fèi)技術(shù)培訓(xùn),安裝調(diào)試完畢后,在買(mǎi)方現(xiàn)場(chǎng)或賣(mài)方國(guó)內(nèi)培訓(xùn)維修中心對(duì)買(mǎi)方操作人員進(jìn)行不少于2天的技術(shù)培訓(xùn),直至操作人員達(dá)到基本正常使用該設(shè)備為止,主要的培訓(xùn)內(nèi)容如下:
1 常用繪圖軟件的使用培訓(xùn);
2打標(biāo)控制軟件的使用培訓(xùn);
3 開(kāi)關(guān)機(jī)操作規(guī)程培訓(xùn);
4 面板及軟件控制參數(shù)的意義,參數(shù)選擇范圍的培訓(xùn);
5 機(jī)器的基本清潔處理和保養(yǎng);
6 常見(jiàn)硬件故障處理;
7操作中應(yīng)注意的問(wèn)題;
8 除此之外還為用戶提供其所生產(chǎn)產(chǎn)品的相關(guān)。
4. 設(shè)備維護(hù)
公司承諾:
設(shè)備免費(fèi)保修兩年,終身維護(hù)。
免費(fèi)技術(shù)咨詢、軟件升級(jí)等服務(wù)。
提供每年定期*,檢查機(jī)器的運(yùn)行情況。
客戶服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間在24小時(shí)之內(nèi)。
當(dāng)設(shè)備保修期滿后,終身提供維修服務(wù),只針對(duì)配件收成本費(fèi)。
保修期滿后仍提供廣泛的軟硬件支持。