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磨床保修服務(wù)
閱讀:348 發(fā)布時間:2022-1-17對于本工程的管理工作:我們將在工程調(diào)試前派駐維護班組入駐并成立維護點,就近建立維護中心對工程進行支持;工程維護階段,每月巡查一次。
當(dāng)接收到報修電話時,按以下維修服務(wù)工作要求進行維修:
1)、維修人員在現(xiàn)場維修時,應(yīng)有明顯標(biāo)志佩帶工作證,以便認別。
2)、建立維修質(zhì)量檔案,每次發(fā)生的故障及維修事項均應(yīng)作簡明記錄,便于匯總系統(tǒng)的運行情況及系統(tǒng)易出現(xiàn)故障的所在,并針對潔具易出現(xiàn)的故障,采取必要的措施防止。
3)、進行定期或不定期的巡查回訪工作,主動征詢管理人員及用戶的意見,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
4)、接到工作人員或用戶報告故障電話后做好記錄。一般故障在24小時內(nèi)派出維修人員自備交通工具到現(xiàn)場進行處理,24小時內(nèi)修復(fù);緊急情況立即派人趕往現(xiàn)場及時處理。
5)、維修人員根據(jù)維修情況,主動反饋給物業(yè)管理人員,并且簽字確認。