河北大恒重型機械有限公司
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數(shù)控龍門銑床 龍門銑床光機 數(shù)控龍門加工中心 龍門銑床
河北大恒生產(chǎn)數(shù)控龍門銑床廠家售后服務(wù)：
一. 服務(wù)總則：大恒數(shù)控機床產(chǎn)品自售出之日起，如因產(chǎn)品自身質(zhì)量問題無法正常使用一個月包換，一年包修，終生維護(hù)。
1.一個月包換：當(dāng)產(chǎn)品在交付時出現(xiàn)品牌，機型不符合訂貨要求，或產(chǎn)品因自身質(zhì)量有問題，未超過一個月時，要根據(jù)客戶要求，對故障機實行換機方式處理（換機只能選擇同品牌型號機型）
2.一年保修：產(chǎn)品售出之日起，一年內(nèi)全免費保修，含零部件，維護(hù)等所有費用。
3.終生維修：產(chǎn)品售出超過三年以上的產(chǎn)品，因原器件老化等產(chǎn)品質(zhì)量問題，本廠終身提供有嘗維修服務(wù)，維修材料成本及人工費用將根據(jù)實際價格向客戶收取。
二、售出日期以用戶現(xiàn)場安裝調(diào)試完成簽收終驗收單為準(zhǔn)。
三、以下情況收取維修，含零部件費，運費及維修費用
1.保修期后出現(xiàn)故障。
2.非產(chǎn)品自身質(zhì)量問題，因外界影響或人為損壞造成的故障。
3.未經(jīng)廠家允許，使用者自行拆裝過的產(chǎn)品。
大恒數(shù)控龍門銑床供貨質(zhì)量承諾：
1. 提供特殊需求產(chǎn)品設(shè)計、制造，滿足客戶的個性化需要。
2. 公司嚴(yán)格按照合同約定安排生產(chǎn)、發(fā)運，保證按照合同約定時間發(fā)貨。
售前服務(wù)承諾:每一位銷售工程師均會為我們的客戶提供全面的售前服務(wù)，同時，根據(jù)客戶工況條件、適用目的、幫助客戶選擇適宜產(chǎn)品并提供全面完善的輸送解決方案。
售后服務(wù)承諾：
1. 公司配備完善的客服隊伍，提供全面的售后服務(wù)，接觸客戶的一切后顧之憂。
2. 產(chǎn)品質(zhì)量一年三包，終身保修。屬于產(chǎn)品質(zhì)量問題，保修期內(nèi)，包修、包換、包退，并為客戶提供配件供應(yīng)。
3. 可指導(dǎo)安裝，并定期回訪，檢查機器運轉(zhuǎn)情況，保證機床運轉(zhuǎn)正常。
