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         zui近與北京的一個(gè)客戶(hù)合作，是一批尼龍軟管的合同，有三種規(guī)格，DN10，DN23，DN36，需要的量不是很多，總起來(lái)不到1500米，其中DN10的zui多960米，因?yàn)槎加鞋F(xiàn)貨，我們及時(shí)安排把貨物發(fā)出了。

       過(guò)了兩天，客戶(hù)收到貨給我打說(shuō)DN10的好像壁厚差點(diǎn)，問(wèn)我是不是聚乙烯的，我告訴客戶(hù)這方面一定要放心，貨物一定要貨真價(jià)實(shí)，是尼龍的，從表面就能知道，尼龍PA軟管是有亮度的，聚乙烯PE軟管沒(méi)有光澤。我趕緊去了倉(cāng)庫(kù)查看了一下，壁厚沒(méi)問(wèn)題，可能是那批原料的原因，季節(jié)變暖，造成手感軟了一些，就和客戶(hù)了解情況，客戶(hù)說(shuō)感覺(jué)上不如**公司的軟管硬度好，我真誠(chéng)地解釋原因，及解決方法，如果來(lái)的及就把貨發(fā)回來(lái)，從新?lián)Q貨，一定做到客戶(hù)滿(mǎn)意，我們也非常愿意有客戶(hù)給我們提出意見(jiàn)和建議，能使我們的產(chǎn)品達(dá)到zui高的質(zhì)量水平，就這樣和客戶(hù)達(dá)成一致。

      我馬上安排車(chē)間生產(chǎn)，并且讓技術(shù)人員調(diào)成了壁厚，原料匹配要合理。

      客戶(hù)的發(fā)貨費(fèi)用由我們承擔(dān)。

      客戶(hù)再次收到貨物，表示很滿(mǎn)意。一是這次的軟管，二是我們的服務(wù)態(tài)度。

     我覺(jué)得遇到這種情況，首先替客戶(hù)著想，替客戶(hù)排憂(yōu)解難，才是重要的，不要考慮自己的利益，要想與客戶(hù)長(zhǎng)期合作，必須要講信用。

      生意場(chǎng)上，誠(chéng)信重于泰山，這是永遠(yuǎn)不變的真理。

   山東興達(dá)管道有限公司與各機(jī)械機(jī)床制造公司共同發(fā)展。