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技術(shù)文章
生意場(chǎng)上，誠(chéng)信重于泰山。
閱讀：646 發(fā)布時(shí)間：2012-4-17zui近與北京的一個(gè)客戶合作，是一批尼龍軟管的合同，有三種規(guī)格，DN10，DN23，DN36，需要的量不是很多，總起來不到1500米，其中DN10的zui多960米，因?yàn)槎加鞋F(xiàn)貨，我們及時(shí)安排把貨物發(fā)出了。
過了兩天，客戶收到貨給我打說DN10的好像壁厚差點(diǎn)，問我是不是聚乙烯的，我告訴客戶這方面一定要放心，貨物一定要貨真價(jià)實(shí)，是尼龍的，從表面就能知道，尼龍PA軟管是有亮度的，聚乙烯PE軟管沒有光澤。我趕緊去了倉(cāng)庫(kù)查看了一下，壁厚沒問題，可能是那批原料的原因，季節(jié)變暖，造成手感軟了一些，就和客戶了解情況，客戶說感覺上不如**公司的軟管硬度好，我真誠(chéng)地解釋原因，及解決方法，如果來的及就把貨發(fā)回來，從新?lián)Q貨，一定做到客戶滿意，我們也非常愿意有客戶給我們提出意見和建議，能使我們的產(chǎn)品達(dá)到zui高的質(zhì)量水平，就這樣和客戶達(dá)成一致。
我馬上安排車間生產(chǎn)，并且讓技術(shù)人員調(diào)成了壁厚，原料匹配要合理。
客戶的發(fā)貨費(fèi)用由我們承擔(dān)。
客戶再次收到貨物，表示很滿意。一是這次的軟管，二是我們的服務(wù)態(tài)度。
我覺得遇到這種情況，首先替客戶著想，替客戶排憂解難，才是重要的，不要考慮自己的利益，要想與客戶長(zhǎng)期合作，必須要講信用。
生意場(chǎng)上，誠(chéng)信重于泰山，這是永遠(yuǎn)不變的真理。
山東興達(dá)管道有限公司與各機(jī)械機(jī)床制造公司共同發(fā)展。