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成功企業(yè)要怎樣善待員工
閱讀：1186 發(fā)布時(shí)間：2012-6-28首先，我們今天來看看一些成功企業(yè)是怎樣善待員工的——諾基亞“以人為本”重視人才，他重視人才的意義是重視在諾基亞工作的每一位員工，他們把每一個(gè)員工的興趣愛好掌握的很清楚，然后把他們的愛好和工作緊密的結(jié)合，培養(yǎng)所長(zhǎng)，發(fā)揮所長(zhǎng)。所以諾基亞的員工甘愿為企業(yè)付出，因?yàn)樗麄冊(cè)谶@個(gè)企業(yè)得到了尊重和善待。其實(shí)說這句話不難，難的是如何做到，諾基亞真正做到了。
我們?cè)賮砜纯煽诳蓸返?ldquo;員工是企業(yè)zui寶貴的財(cái)產(chǎn)”，他一樣把員工放在了zui寶貴的位置。再看摩托羅拉的“對(duì)人永遠(yuǎn)的尊重”。
還有我們的傳奇老板山姆沃爾頓是這樣說的“對(duì)員工要像對(duì)待花園中的花草樹木一樣，需要用精神上的鼓勵(lì)，職務(wù)晉升和優(yōu)厚的待遇來澆灌他們，適時(shí)移植以保證*的搭配，必要的時(shí)候還需要細(xì)心除去園內(nèi)的雜草以利于他們成長(zhǎng)”。這一句很長(zhǎng)的話不管你有沒有記住，但是沃爾瑪?shù)乃袉T工都知道，這些話是屬于我們的。
據(jù)說，1991年，有一個(gè)記者采訪通用公司的杰克韋爾奇，問道：請(qǐng)問您是怎樣想到用“全心全意地相信和依靠員工”的這句話來激勵(lì)員工的，杰克韋爾奇說“我是在沃爾瑪?shù)某繒?huì)上偷學(xué)的。”
有的朋友會(huì)講——說大話誰(shuí)都會(huì)的！做起來就難了點(diǎn)。請(qǐng)看如下案例：
這是一個(gè)發(fā)生在美國(guó)的故事，美國(guó)西南航空公司的一名空姐，在給乘客端咖啡時(shí)，因?yàn)轱w機(jī)氣流顛簸造成身體失衡，不小心把咖啡濺到了一名男乘客的西裝上，這個(gè)乘客立刻暴跳如雷，并把空姐猛地推到在走道上，造成空姐的臉部被椅子劃傷，空姐起來繼續(xù)向乘客道歉，這名乘客卻不接受，反而繼續(xù)破口大罵，其行徑甚至受到了其他乘客的指責(zé)。
這時(shí)，正在隨飛機(jī)出勤的公司總裁，大名鼎鼎的商業(yè)赫伯凱勒爾從前艙走了出來，了解了事情的詳細(xì)經(jīng)過之后，代表航空公司，向這位乘客道了歉，并同意以西裝原價(jià)兩倍的代價(jià)給予賠償；然后他通過飛機(jī)廣播，向全體乘客宣布公司的決定：公司已將這位野蠻乘客拉進(jìn)黑名單，他將終身不得乘坐該公司航班，理由是，因?yàn)樗耆枇斯締T工，侮辱員工等于侮辱了公司，一個(gè)被你侮辱的航空公司，應(yīng)該不值得你繼續(xù)乘坐……zui后他強(qiáng)調(diào)，顧客也有不友好的，我們拒絕載乘不友好的顧客，請(qǐng)大家諒解……
赫伯凱勒爾的這個(gè)非凡舉動(dòng)立刻在美國(guó)引起了轟動(dòng)，一時(shí)爭(zhēng)議非常激烈，我們不去看他這樣的做法究竟對(duì)還是不對(duì)，從公司員工層面來看，美國(guó)西南航空公司的空姐受到了乘客的侮辱，但卻受到了公司的保護(hù)，并為她挽回了尊嚴(yán)。
可見，善待員工，給員工在企業(yè)內(nèi)有一個(gè)明確價(jià)值定位是很重要的，人都需要尊重，員工比老板更需要尊重，他們的奢望并不高，只要企業(yè)時(shí)刻銘記他們的存在，認(rèn)可他們存在的價(jià)值和意義，員工的向心力就會(huì)推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，這個(gè)向心力就是企業(yè)內(nèi)執(zhí)行力的源泉，他會(huì)*地涌向企業(yè)。