蘭生數(shù)控機(jī)床技術(shù)服務(wù)中心是蘭生數(shù)控機(jī)床集團(tuán)下屬單位之一，以會(huì)員制年保的服務(wù)方式，為客戶提供一年內(nèi)保質(zhì)期的三包和保質(zhì)期以后的維修技術(shù)服務(wù)。 一、服務(wù)宗旨： 貫徹以維護(hù)預(yù)防為主，以修理為輔的方針。使機(jī)床設(shè)備經(jīng)常能處于良好的技術(shù)狀態(tài)，把問題解決在故障發(fā)生之前，以提高生產(chǎn)效率，減少維修成本，延長機(jī)床壽命。 二、服務(wù)內(nèi)容：
1、至少每月一次，由維修技師到客戶工廠現(xiàn)場(chǎng)巡視機(jī)床的使用維護(hù)情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理存在問題，糾正不當(dāng)?shù)牟僮餍袨椋岢龈纳平ㄗh；
2、開設(shè)，24小時(shí)響應(yīng)，通過電子通訊手段，解答客戶疑難，指導(dǎo)企業(yè)自救或派維修人員到現(xiàn)場(chǎng)排除故障，能迅速恢復(fù)生產(chǎn)。 1）及時(shí)的對(duì)機(jī)床數(shù)控系統(tǒng)進(jìn)行軟件升級(jí)； 2）定期對(duì)機(jī)床的各項(xiàng)精度進(jìn)行監(jiān)測(cè)、修復(fù)； 3）在修理時(shí)，如需要備品、備件，承諾品質(zhì)正宗和價(jià)格合理； 4）定期舉辦設(shè)備管理，維護(hù)人員培訓(xùn)班和技術(shù)講座，以提高企業(yè)的管理水平和業(yè)務(wù)能力； 5）為每臺(tái)設(shè)備建立維護(hù)保養(yǎng)檔案。 6）隨時(shí)解決用戶加工使用中出現(xiàn)的*、工裝夾具及切削編程問題。 三、質(zhì)保期以后的年保收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)單位：元/年機(jī)床 1-3年 3-5年 5-8年 8年以上數(shù)控加工中心 3000元4000元 5000元 6000元數(shù)控銑床 2000元 2500元 3000元 3500元 全功能數(shù)控車床2500元 3000元 4000元 5000元 經(jīng)濟(jì)型數(shù)控車床1000元 1500元 2000元 2500元