售前服務(wù)承諾：
1、提供特殊需求產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造，滿足客戶的個(gè)性化需要。
2、公司嚴(yán)格按著合同約定安排生產(chǎn)、發(fā)運(yùn)，保證按著合同約定時(shí)間供貨。
　　售后服務(wù)承諾：
　　我公司為使客戶得到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，嚴(yán)格按照ISO9001：2000質(zhì)量體系認(rèn)證執(zhí)行。我公司始終堅(jiān)持“用戶永遠(yuǎn)是上帝，質(zhì)量和信譽(yù)永遠(yuǎn)是生命"的宗旨，我們對(duì)廣大客戶提供的減速機(jī)做如下的技術(shù)服務(wù)和售后承諾，請(qǐng)監(jiān)督實(shí)施。
一、建立客戶檔案，內(nèi)容包括客戶信息、需求信息、解決方案、所售產(chǎn)品型號(hào)、參數(shù)和備注等；
二、產(chǎn)品出廠前，我公司將對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行各項(xiàng)指標(biāo)的嚴(yán)格檢驗(yàn)，確保產(chǎn)品合格率達(dá)到*；
三、歡迎廣大客戶來人、來電、來函或到我廠進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考察，我公司將熱情接待，為客戶提供一切方便，及時(shí)解決客戶提出的一切問題；
四、本公司提供的產(chǎn)品原則上由客戶根據(jù)產(chǎn)品說明書和相關(guān)資料自行安裝，但對(duì)*次使用我公司產(chǎn)品的客戶，我公司可免費(fèi)派技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，以確保工程進(jìn)度和設(shè)備的正常運(yùn)行；
五、產(chǎn)品發(fā)貨前，我公司將通知貴公司接貨，并向貴公司提供產(chǎn)品質(zhì)量證明單及貨物發(fā)運(yùn)單；
六、我公司技術(shù)力量雄厚，由*的技術(shù)工程師組成了技術(shù)服務(wù)部，如果貴方接受我公司產(chǎn)品，我公司將免費(fèi)給予，可進(jìn)行非標(biāo)設(shè)計(jì)；
七、產(chǎn)品質(zhì)保期為12個(gè)月，終身維修，以下情況實(shí)行有償維修：
（1）由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞；
（2）由于操作不當(dāng)而造成的故障或損壞；
（3）由于對(duì)產(chǎn)品的改造、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞、在產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)，因我公司制造所產(chǎn)生的產(chǎn)品質(zhì)量問題，實(shí)行“三包"即“包修、包換、包退"；
八、在現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)和安裝過程中，如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，認(rèn)真對(duì)待客戶反映的問題按快速處理的原則，只要用戶需要均在24小時(shí)內(nèi)為用戶上門排憂解難；
九、我公司保證所有出廠產(chǎn)品均有我公司生產(chǎn)，如客戶發(fā)現(xiàn)出廠產(chǎn)品不是我公司生產(chǎn)，可向我公司所在地有關(guān)部門投訴。