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在2014年伊始，寶瑪公司就新成立了電子信息管理部。其中一個(gè)重要的工作就是搜集信息，面對(duì)收集回來(lái)的大量信息，部門(mén)相關(guān)人員也會(huì)進(jìn)行跟蹤，如何與客戶進(jìn)行有效的溝通，就顯得尤為重要，這不僅可以大大的提高自己的工作效率，也能在跟客戶溝通時(shí)，提高成功率。說(shuō)起來(lái)，要做的也很簡(jiǎn)單：
        一、首先要有良好的態(tài)度，包括：1、對(duì)自己的態(tài)度：自信，堅(jiān)信自己的能力。2、對(duì)產(chǎn)品的態(tài)度：愛(ài)所銷(xiāo)售的產(chǎn)品，堅(jiān)信其質(zhì)量和遠(yuǎn)景。3、對(duì)客戶的態(tài)度：客戶是衣食父母，既是被拒絕也要心存感激。4、對(duì)推銷(xiāo)的態(tài)度：充滿熱愛(ài)，并相信可以通過(guò)推銷(xiāo)可以改變自己的人生。5、對(duì)挫折的態(tài)度：成功只不過(guò)是爬起來(lái)比倒下去多一次而已。6、對(duì)學(xué)習(xí)的態(tài)度：空杯心態(tài)，沒(méi)有永遠(yuǎn)的老師，只有永遠(yuǎn)的學(xué)生。
       二、良好的基本知識(shí)與技巧：1、產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)：良好的產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)是銷(xiāo)售產(chǎn)品時(shí)與客戶交談的基礎(chǔ)。2、良好的銷(xiāo)售技巧；好的銷(xiāo)售技巧可以讓你的銷(xiāo)售事倍功半，可以通過(guò)看銷(xiāo)售方面的書(shū)籍和想有經(jīng)驗(yàn)的推銷(xiāo)員請(qǐng)教來(lái)提高這方面的能力。
      三、強(qiáng)有力的執(zhí)行力凡事只有通過(guò)行動(dòng)才能創(chuàng)造出結(jié)果，強(qiáng)有力的執(zhí)行力是成功的關(guān)鍵，也是提高銷(xiāo)量的關(guān)鍵。
      四、做好售后服務(wù)良好的售后服務(wù)是二次銷(xiāo)售的關(guān)鍵，也是通過(guò)客戶轉(zhuǎn)介紹客戶的關(guān)鍵。你服務(wù)態(tài)度的好壞是客戶給考慮是否把他的朋友介紹給你的主要因素。
只有做好充分的準(zhǔn)備，才能在面對(duì)客戶時(shí)從容不迫，不會(huì)一問(wèn)三不知，搞得自己手忙腳亂，到zui后的結(jié)果就是一著不慎,滿盤(pán)皆輸。