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寶瑪快速響應的服務方式
閱讀:722 發(fā)布時間:2017-7-1 在這個快節(jié)奏的社會中,時間就是金錢。而機械加工廠家更是如此,機器一旦出現(xiàn)故障,就會導致大量訂單積壓,而為了如期完成訂單,廠家不得不把一些加工工序發(fā)到外面去加工,從而直接導致工廠加工成本上升。在這種市場形勢下,機床供應商的售后服務響應速度就顯得尤為重要。
蘇州市寶瑪數(shù)控設備有限公司在售后服務的響應能力非常突出,從而贏得廣大客戶的一致贊同。
舉個例子:如吳江** 精密模具有限公司,其購買的DB703穿孔機出現(xiàn)一些問題,當時該公司老總非常著急,因為他每天有近300個工件需要穿孔然后才能做其他加工,如果外發(fā)到其他加工廠加工的話,一個工件就是5元。一天就要1500元的費用。從當天下午接到客戶要求維修的后,服務部馬上做出響應,立刻派出專業(yè)的維修人員直接開車到吳江,在晚上6點把故障解決了,該公司老總親自設宴感謝維修人員。
想客戶所想,為客戶節(jié)省時間,幫客戶盡快解決故障,是寶瑪售后服務的宗旨。寶瑪是模具加工廠可信賴的機床戰(zhàn)略合作伙伴。