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    技術文章

    如何注意展會期間參展人員的相關細節(jié)?

    閱讀:462          發(fā)布時間:2013-12-11

    現(xiàn)如今,隨著商業(yè)服務業(yè)的不斷發(fā)展,為了推動國家或者地區(qū)經濟的進步,展會的出現(xiàn)越來越頻繁了。雖然規(guī)模有大有小,內容各色各樣,但只要是展會總還是有很多共通的地方的。比如在展覽開展期間的很多注意事項,就是所有展會都應該注意的。寶瑪數控結合多年以來參展的經驗及教訓歸納總結為以下幾點細節(jié):
    一:個人包裝
    1.平易近人
     您給人的*印象是“歡迎光臨”還是“滾開”?微笑及外向型的身體語言都可以傳達友好和易于接近的信息。當然,微笑要真誠,強擠的笑容會弄巧反拙。此外,雙手抱胸或插著衣袋都是不尊重他人的姿勢,您的手要隨時準備與人握手,以此更自然而有效地邀請來往客人參觀您的展位;
    2.熱情好客
    參觀商都希望自己是受歡迎的。簡簡單單的一句“請進來看看我們的新產品吧”足夠讓客人感受到足夠的重視,并把他邀請進展位了。但不少參展公司工作人員卻喜歡在展位里的與其它同事閑聊,或坐展位里啃小說,吃東西甚至打瞌睡,那無異于對來來往往的客商說:“走開!我忙著呢!”
    3.專業(yè)性
    您的舉止是否顯示足夠的專業(yè)性決定您是否能在前言只語之間就能取得來訪者的尊重和敬佩?能夠獲得他們對您的敬佩會令以后的生意來往受益匪淺。除此之外,您在展會里對參觀者的態(tài)度很大程度上預示著您日后在生意來往中的態(tài)度,顯示出真正關心來訪客商的需要可以令他們對日后的合作充滿信心。對競爭對手不要蓄意貶低,對每一個走進展位的人都要同樣地尊重,不要以貌取人,只有這樣才能發(fā)展起長遠的商業(yè)伙伴;深入了解你的產品在市場中的地位和價格水平,要抓住你產品的優(yōu)點,質量的特點,尋找到其他類似產品不如你產品的地方,用性能價比來打動你的客戶。
    5.色彩搭配
    人們都會對周圍環(huán)境中的不同色彩作出不同的反應。正因為如此,展覽商為其展位裝飾、宣傳目錄及小贈品挑選顏色時確實要下點工夫。現(xiàn)在越來越多公司為其員工訂造統(tǒng)一風格和 色調制服以塑造企業(yè)的形象,這種想法固然好,但稍有不慎就會帶來負面影響甚至破壞公司形象,能由專業(yè)公司進行設計;
    6.個人形象:
    化妝:女士化妝應該適可而止,不化妝或化濃汝都會給參觀商帶來不好印象;
    指甲:展覽會期間,參展人員每天都要派發(fā)宣傳資料或者給參觀商指點產品,參觀商都會有意無意地注意到參展人員的指甲,因此,把指甲修建整潔十分重要;
    眼鏡:別戴殘舊的眼鏡。應該選擇不反光的鏡片,有色鏡片不宜于眼神交流。褐色和黃色等有色鏡片會使戴眼鏡人士看上去疲憊不堪,不宜選用;
    鞋子:腳痛會導致人全身都不舒服,因此不要穿新鞋去參展。當然,鞋子要注意擦干凈;
    衛(wèi)生:體味、口氣及太濃的香水都是令人反感但沒人會開口指責的。在展位上準備一點薄荷或口香糖以便清除口氣。在展覽會期間不要涂過濃的香水,因為有不少人對香味過敏,
          如果他們聞到太刺鼻的香味就會避而不入您的展位;
    姿態(tài):懶洋洋地靠在墻上或歪扭地到處坐都會讓人感到您很疲倦很煩悶,讓參觀商覺得他們走進展位倒象逼著展位人員接待他們似的。因此展位工作人員應隨時保持精力充沛,熱
          情高漲;
    握手:在我們這個“眼看手勿動”的社會里,*的身體接觸只有握手,這是熱情友好的標志,暗示對方可進入我們的個人空間。主動與客商握手亦反映出展位職員充滿信心,有助宣傳其公司親善的形象;
    衣著:衣著能表明身份及個人內涵,一個人的社會地位、教育程度、審美觀等統(tǒng)統(tǒng)可通過服裝的品質、風格、色調搭配而可見一斑。因此有必要制定著裝指南派發(fā)給全體參展員,
          而在指南中應避免使用如“衣著整潔”等模糊不清的語句,這些語句只會引起歧異和推卸責任的借口;

    二:注意事項:
    1.站立參展,不要坐著。展覽會期間坐在展位上,給人留下的印象是:你不想被人打擾;
    2.不要看書。通常你只有二到三秒鐘的時間引起對方的注意,吸引他停下來。如果你在看報紙或雜志,是不會引起人注意的;參展商在有限的展位空間,不應看閑書與報刊。應充分把握機會引起對方對企業(yè)與產品的注意,吸引買家與專業(yè)觀眾停下來,對企業(yè)與產品進行咨
    詢,精神飽滿地回答有關問題,提升他們的信心。如你在看報紙或雜志,機會也就因此從身邊流失;
    3.不要在展會上吃喝;展會上應杜絕隨意吃喝現(xiàn)象。因為,這種粗俗、邋遢和事不關己的表現(xiàn)會使所有潛在客戶對參展企業(yè)產生極差的印象,繼而影響他們對參展商的企業(yè)文化、管 理水平、員工素質、產品質量的評估,導致對企業(yè)與產品的不信任。而且你吃東西時潛在顧客不會打擾你;
    4.不要打。每多用一分鐘打,就會同潛在顧客少談一分鐘;參展期間,要注意打手機的方式與時間。不恰當的,每一分鐘都會相應減少與潛在客戶交流的時間。從而直接影響企業(yè)在展會上的業(yè)務目標。在展會上,即便只能找到一個好的潛在客戶,也是一種成功。而不恰當打手機,往往可能會使你與客戶失之交臂;
    5.不要見人就發(fā)資料。這種粗魯的做法或許會令人討厭,而且費用不菲,更何況你也不想成本很高的宣傳資料白白流失在人海中。
    6.不要與其他展位的人交談。如果你不想讓參觀者在你的展位前停下來,他們自然會走開。看到你在和別人說話,他們不會前來打擾你。盡量少和參展同伴或臨近展位的員工交談。你應該找潛在顧客談,而不是與你的朋友聊天;
    7.不要以貌取人。展覽會上惟一要注重儀表的是參展單位的工作人員,顧客都會按自己的意愿盡量穿著隨便些,如牛仔褲、運動衫、便褲,什么樣的都有。所有不要因為顧客穿著隨意就低眼看人;
    8.不要聚群。如果你與兩個或更多參展伙伴或其他非潛在顧客一起談論,那就是聚群。在參觀者眼中,走近一群陌生人總令人心里發(fā)虛。在你的展位上創(chuàng)造一個溫馨、開放、吸引人的氛圍;
    9.要滿腔熱情。常言說得好,表現(xiàn)得熱情,就會變得熱情,反之亦然。如果你一副不耐煩的樣子,你就會變得不耐煩,而且討人嫌。熱情洋溢無堅不摧,十分有感染力。要熱情地宣傳自己的企業(yè)和產品。在參觀者看來,你就代表著你的企業(yè)。你的言行舉止和神情都會對參觀者認識你的企業(yè)產生極大的影響;
    10.要善用潛在顧客的名字。人們都喜歡別人喊自己的名字。努力記住潛在顧客的名字,在談話中不時提到,會讓他感到自己很重要。大膽些,直接看著參觀者胸前的,大聲念出他的名字來。遇到難讀的名字就問。如果是個極不尋常的名字,也許就是你同潛在顧客建立關系zui得手的敲問磚;
    11.要專人接待媒體。媒體也許會到你的展位找新聞,一定要安排專人作為你的企業(yè)與媒體的,這樣就可確保對自己企業(yè)的宣傳始終保持一致口徑。如果每個參展的工作人員都可以與新聞界交談,那么你是在自找麻煩,因為無論你對員工的訓練如何有素,都不可能統(tǒng)一口徑;
    12.要佩戴好。在展會上,你肯定不想讓參觀者叫不出你的名字。如果你將戴在左胸,你就會犯這種錯誤。應把戴在身體的右側靠近臉的地方,這樣與人握手時,你的就會更靠近對方。

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