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VIP客戶授牌活動圓滿結束
閱讀：300 發(fā)布時間：2011-9-15 為了更好的服務于不同層次的客戶，進一步提升服務的內(nèi)涵和深度，今年以來，公司對國內(nèi)客戶進行了周密的VIP認定工作，根據(jù)客戶品牌度、購買產(chǎn)品數(shù)量等評定指標，*VIP客戶已于6月出爐，安踏、喬丹、國人西服、介仁玻璃等38家客戶成功入圍。這些客戶是由金運數(shù)千家客戶中甄選產(chǎn)生的，主要分布在服裝、商標、玩具、皮革、地毯、工藝廣告、電子、金屬加工、工業(yè)面料等應用行業(yè)，并且在行業(yè)內(nèi)具有很強的度和影響力。 認定結束后，2011年7月，國內(nèi)售后服務中心總監(jiān)項經(jīng)緯一行，又踏上了VIP客戶授牌征程。在近1個月的時間里，售后團隊行程上萬公里，馬不停蹄地親自拜訪客戶的主要負責人，并逐個進行了授牌儀式，該活動于8月初圓滿結束，對于此次活動，客戶反響強烈，都認為金運激光是一家真正為客戶著想、對客戶負責的企業(yè)，堪為行業(yè)表率。 此次認定及授牌活動，旨在為VIP客戶營造一個優(yōu)先、優(yōu)惠和的服務空間，并為金運激光樹立客戶示范作用，從而促進激光應用行業(yè)的技術革新和快速發(fā)展。 對于被認定的VIP客戶，將享受售前、售中、售后的多項專享服務。如在售前服務中，客戶到訪時可享受專車接送、住宿及訂票等事宜；在購機服務中，VIP客戶可享受綠色通道，優(yōu)先安排生產(chǎn)發(fā)貨；在售后服務中，VIP客戶有售后專線受理，并有專門的售后工程師跟蹤服務，受理更及時，此外，還可享受設備上門保養(yǎng)及配件折扣等各種優(yōu)惠活動。 本著“以客戶為中心”的服務宗旨，金運將不斷完善VIP認定及管理制度，并將其作為一項長效機制來抓，通過“條件成熟一個認定一個”的運行方針，培育客戶，為客戶創(chuàng)造價值，實現(xiàn)與客戶的共贏。
項經(jīng)緯總監(jiān)（左一）給VIP客戶授牌