幾乎每間手術(shù)室都會用到蛇牌的醫(yī)療產(chǎn)品。這些產(chǎn)品雖出自全球不同的工廠,但質(zhì)量優(yōu)異卻是它們的共同點。這是如何實現(xiàn)的?這主要是歸功于所有激光加工機床均采用了統(tǒng)一標準,以及通快這位值得信賴的服務與開發(fā)合作伙伴。
短脈沖向超短脈沖升級
蛇牌公司位于全球醫(yī)療技術(shù)中心——德國巴登-符騰堡州的圖特林根小鎮(zhèn)。該公司歷史悠久,早在多年前便加入了貝朗醫(yī)療技術(shù)集團,現(xiàn)已在全球設有15家生產(chǎn)基地。
其中,圖特林根工廠作為蛇牌的“工廠”,負責測試、驗證新工藝并推廣至全球。近期從通快引進的新型 TruMicro Mark 超短脈沖激光器便遵循此流程,將逐步取代蛇牌全球各家生產(chǎn)基地此前使用的短脈沖激光器。
超短脈沖技術(shù)為醫(yī)療技術(shù)制造商帶來關(guān)鍵優(yōu)勢:微紋理化工藝使標記更堅固耐用,不易因清洗和消毒形成氧化層,同時減少生產(chǎn)中的燃燒殘渣,避免事后手工清洗。
“超短脈沖激光器提高了我們的工作效率。此外,這種激光器還具有恒定的激光功率,進而能夠確保質(zhì)量始終如一。”
——Felix Schmidt,蛇牌公司圖特林根總部的系統(tǒng)和安全以及生產(chǎn)數(shù)字化主管
這項技術(shù)前景廣闊,但全面替代舊激光器的任務艱巨,最大挑戰(zhàn)在于協(xié)調(diào)不同產(chǎn)品種類和批量差異。為此,蛇牌公司進行了大量測試,還與迪琴根通快激光應用中心(LAC)合作,共同測試樣品和材料,積累了實用技術(shù)訣竅。
Schmidt 先生表示,當遇到特殊應用或達到自身極限時,通快提供了專業(yè)支持,蛇牌公司從中獲益匪淺。
快速現(xiàn)場協(xié)助
通快的優(yōu)勢在于出色的支持服務和很高的可用性,無論客戶的工廠在哪里,只要出現(xiàn)故障,通快總能快速到位提供支持。
“我們使用通快的激光打標機,為產(chǎn)品打上更耐久、更高對比度的標記。當然,令人印象深刻的不僅是技術(shù),通快在中國本地的服務也非常出色。當設備出現(xiàn)故障,我們可以快速地得到幫助,備件通常會在幾小時內(nèi)送達。這使我們避免了昂貴的停機時間。”
——朱曉凌,貝朗醫(yī)療(蘇州)有限公司,LAC運營 & NPI助理總監(jiān)
該生產(chǎn)基地配備了三臺通快TruMark Station 打標工作站,每年生產(chǎn)一百萬件手術(shù)器械,但同時也會承擔小批量生產(chǎn)任務。
因此,貝朗蘇州器械工廠特別強調(diào)設備的可靠性,以及在不同生產(chǎn)批量間快速切換的能力。此外,他們對服務質(zhì)量尤為看重,因為任何一臺設備的停機都會導致產(chǎn)能減少四分之一。此次,他們也樂見于蛇牌公司再次選擇通快TruMicro Mark 超短脈沖激光器。
“貝朗蘇州器械工廠從今年1月引進了通快TruMark Station 7000,配備了TruMicro Mark 2030 激光, 其激光穩(wěn)定性極其出色,這充分保證了我們大批量生產(chǎn)時產(chǎn)品的打標質(zhì)量。”
——徐科健,貝朗醫(yī)療(蘇州)有限公司,高級運營經(jīng)理
面對頗具挑戰(zhàn)性的項目,通快憑借其出色的技術(shù)與服務幫助合作伙伴輕松實現(xiàn)既定目標。以質(zhì)量為核心,洞察客戶需求,坦誠溝通,迅速行動,這些因素成就了通快與客戶之間的合作關(guān)系。