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紅閥閥門企業(yè)服務(wù)承諾
閱讀:404 發(fā)布時間:2011-7-18紅閥閥門企業(yè)服務(wù)承諾:
1、及時向需方提供按合同規(guī)格的全部技術(shù)資料和圖紙、質(zhì)量記錄、質(zhì)量證明文件;
2、按需方要求的時間到現(xiàn)場進行技術(shù)服務(wù),指導(dǎo)需方按供方的技術(shù)資料和圖紙要求進行安裝;
3、嚴格執(zhí)行供需雙方就有關(guān)問題召開會議的紀要或簽定的協(xié)議;
4、按合同規(guī)定為需方舉辦有關(guān)設(shè)備安裝、調(diào)試、使用、維護技術(shù)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)班;
5、加強售前、售中、售后服務(wù),把“24小時服務(wù)”、“超前服務(wù)”、“全過程服務(wù)”、“終身服務(wù)”貫徹在產(chǎn)品制造、安裝、調(diào)試、大修的全過程;
6、接到需方反應(yīng)的質(zhì)量問題信息后,在24小時之內(nèi)作出答復(fù)或派出服務(wù)人員,盡快到達現(xiàn)場,做到用戶對質(zhì)量不滿意,服務(wù)不停止;
7、隨時滿足需方對備品備件的要求;
8、無論在何種情況下,我方?jīng)Q不以任何理由刁難需方,做好配合和服務(wù)工作;
9、如若中標,本承諾函將成為合同不可分割的一部分,與合同具有同等法律效率。