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就在前天國(guó)內(nèi)快遞公司中通將我公司坦克鏈損壞不做任何回應(yīng).

事情詳細(xì)經(jīng)過(guò)如下;

軍興坦克鏈生產(chǎn)廠家與9月1日發(fā)四箱重達(dá)145公斤坦克鏈到浙江臺(tái)州路橋區(qū),打中通如約來(lái)取貨,我公司出廠的貨物坦克鏈包裝是紙箱,并完好無(wú)損的.中通稱(chēng)重開(kāi)單據(jù)將坦克鏈拉走.于4日到達(dá)浙江臺(tái)州路橋客戶(hù)那里,中午客戶(hù)打說(shuō);中通來(lái)送貨,發(fā)現(xiàn)其中一箱的坦克鏈包裝散開(kāi),坦克鏈的鏈板砸碎了11條邊角,無(wú)法使用,怎么處理.我公司在與客戶(hù)溝通后,立即向本區(qū)中通打說(shuō)明此時(shí),本區(qū)中通*句話(huà)就是,你的產(chǎn)品是否有質(zhì)量問(wèn)題,面對(duì)這樣的快遞真的是無(wú)語(yǔ).難道箱子散開(kāi)是和產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)系嗎. 臺(tái)州路橋中通派送員說(shuō),只能從網(wǎng)上寫(xiě)個(gè)問(wèn)題件,不做任何決定.等發(fā)貨公司決定.在溝通無(wú)果的時(shí)候,客戶(hù)表示理解,這樣的快遞公司和其說(shuō)話(huà)真是浪費(fèi)感情.與其在推來(lái)推去不如自己做些犧牲,把損壞的坦克鏈鏈板改換快遞公司發(fā)去補(bǔ)齊.

 于是,當(dāng)天下午,軍興坦克鏈生產(chǎn)廠家改換圓通快遞發(fā)去損壞的坦克鏈鏈板,7日軍興公司打問(wèn)其中通快遞,對(duì)方表示;需讓收貨方將其坦克鏈鏈板殘壞部分發(fā)到始發(fā)站,做出認(rèn)定后賠償.無(wú)語(yǔ)啊,不問(wèn)不知道.  這是一個(gè)服務(wù)尿流的垃圾公司啊,始發(fā)站無(wú)一次回訪,派送方無(wú)一次回訪,總部無(wú)一次回訪.三無(wú).

面對(duì)這樣一個(gè)快遞公司,我們只能拒絕合作了. 我們之所以寫(xiě)這篇文章只想告訴大家,廣大的中通用戶(hù)們,當(dāng)您的貨物損壞時(shí),1.你要做好思想準(zhǔn)備,人家會(huì)說(shuō)您的產(chǎn)品可能存在質(zhì)量問(wèn)題和快遞無(wú)關(guān).2.不要讓客戶(hù)收貨,再著急都不要,否則得不到賠償.3.不要期望得到諒解和解釋,用中通就得痛.