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友佳的智能服務(wù)布局
閱讀：15843 發(fā)布時(shí)間：2016-11-24| 提 供 商 | 中國(guó)臺(tái)灣友嘉數(shù)控機(jī)床集團(tuán)—杭州友佳精密機(jī)械有限公司 | 資料大小 | 54.3KB |
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| 資料類型 | JPG 圖片 | 瀏覽次數(shù) | 15843次 |
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在當(dāng)前轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的迫切驅(qū)使下，整個(gè)機(jī)床行業(yè)都開始深耕自動(dòng)化革新。加之人力成本持續(xù)上漲，以及客戶對(duì)加工精度的要求不斷提升，機(jī)床市場(chǎng)對(duì)智能化設(shè)備的需求日趨明顯。盡管這種智能化趨勢(shì)日漸明朗，但從實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況看，絕大部分機(jī)床使用客戶尤其是國(guó)內(nèi)客戶對(duì)智能化并沒(méi)有清晰地認(rèn)知，甚至還未被機(jī)床智能化的*結(jié)果所觸動(dòng)。人項(xiàng)目推進(jìn)課主管郭彥彬表示：“目前，
國(guó)內(nèi)機(jī)床使用客戶對(duì)智能化的認(rèn)知和應(yīng)用情況并沒(méi)有清晰，甚至對(duì)未來(lái)智能化布局的了解也并不透徹。那么，作為機(jī)床供應(yīng)商帶領(lǐng)客戶一同探究機(jī)床智能化將是實(shí)現(xiàn)智能化升級(jí)的前提。”在幫助客戶轉(zhuǎn)變理念的實(shí)際行動(dòng)上，郭艷彬強(qiáng)調(diào)：“智能化應(yīng)用需要一定的基礎(chǔ)，這是設(shè)備不斷升級(jí)更新的過(guò)程，而在這一過(guò)程中，機(jī)床供應(yīng)商需要逐步推動(dòng)智能化的應(yīng)用。現(xiàn)今，友佳通過(guò)加強(qiáng)設(shè)備操作人員培訓(xùn)，維保人員培養(yǎng)等方式，促使客戶從zui原始的人工操作開始接受部分設(shè)備的智能化升級(jí)，從而逐步達(dá)成全智能化的無(wú)人車間。
實(shí)現(xiàn)智能化升級(jí):在目前的市場(chǎng)運(yùn)行中，機(jī)床智能化的發(fā)展主要分為兩種形式。一類為機(jī)床制造商、傳統(tǒng)零部件制造商，機(jī)器人制造商等專業(yè)制造商主導(dǎo)的智能化升級(jí)；另一類為促使客戶實(shí)現(xiàn)智能化優(yōu)化的集成商。友佳目前更傾向于后一種，郭艷彬表示：“友佳不會(huì)單獨(dú)開展機(jī)器人研發(fā)，但是將根據(jù)用戶需求擇取其應(yīng)用的機(jī)器人乃至進(jìn)行智能化系統(tǒng)匹配，以幫助客戶實(shí)現(xiàn)集成效應(yīng)和zui大價(jià)值。”現(xiàn)今，友佳的智能化集成戰(zhàn)略聚焦在設(shè)備智能化升級(jí)服務(wù)方面。借助“中國(guó)制造2025”的政策指引以及友佳的品牌優(yōu)勢(shì)，友佳推出了針對(duì)老客戶的智能化改造項(xiàng)目，即為原有老舊機(jī)床導(dǎo)入智能化監(jiān)控系統(tǒng)，故障報(bào)警功能等，以實(shí)現(xiàn)工藝升級(jí)，提高使用效率。郭艷彬具體解釋道：“友佳設(shè)有專門的工藝團(tuán)隊(duì)幫助客戶實(shí)現(xiàn)工藝提升，更新系統(tǒng)。同時(shí)，還能夠幫助客戶規(guī)劃整個(gè)機(jī)床生產(chǎn)線的自動(dòng)化解決方案，以及生產(chǎn)線的交鑰匙工程等。”
挖掘新領(lǐng)域新客戶:在機(jī)床市場(chǎng)不斷收窄的境況下，機(jī)床供應(yīng)商除了面臨老客戶忠誠(chéng)度的考驗(yàn)，還面臨著新客戶、新領(lǐng)域開發(fā)的挑戰(zhàn)。對(duì)此，友佳有著清晰透徹的規(guī)劃。在客戶服務(wù)方面，面對(duì)加工產(chǎn)品較的部分客戶，友佳將針對(duì)客戶的前期、后期等加工工作，提供整個(gè)設(shè)備使用的定制方案。在開發(fā)新領(lǐng)域方面，除了鞏固汽車零部件、航空航天等領(lǐng)域固有優(yōu)勢(shì)之外，今后幾年友佳將著重發(fā)力于3C電子行業(yè)、學(xué)校科研。郭艷彬說(shuō)：“3C電子行業(yè)、學(xué)校科研的發(fā)展處于上升階段，尤其是該行業(yè)的智能化空間巨大，這也將成為友佳發(fā)展的焦點(diǎn)。”
國(guó)內(nèi)機(jī)床使用客戶對(duì)智能化的認(rèn)知和應(yīng)用情況并沒(méi)有清晰，甚至對(duì)未來(lái)智能化布局的了解也并不透徹。那么，作為機(jī)床供應(yīng)商帶領(lǐng)客戶一同探究機(jī)床智能化將是實(shí)現(xiàn)智能化升級(jí)的前提。”在幫助客戶轉(zhuǎn)變理念的實(shí)際行動(dòng)上，郭艷彬強(qiáng)調(diào)：“智能化應(yīng)用需要一定的基礎(chǔ)，這是設(shè)備不斷升級(jí)更新的過(guò)程，而在這一過(guò)程中，機(jī)床供應(yīng)商需要逐步推動(dòng)智能化的應(yīng)用。現(xiàn)今，友佳通過(guò)加強(qiáng)設(shè)備操作人員培訓(xùn)，維保人員培養(yǎng)等方式，促使客戶從zui原始的人工操作開始接受部分設(shè)備的智能化升級(jí)，從而逐步達(dá)成全智能化的無(wú)人車間。
實(shí)現(xiàn)智能化升級(jí):在目前的市場(chǎng)運(yùn)行中，機(jī)床智能化的發(fā)展主要分為兩種形式。一類為機(jī)床制造商、傳統(tǒng)零部件制造商，機(jī)器人制造商等專業(yè)制造商主導(dǎo)的智能化升級(jí)；另一類為促使客戶實(shí)現(xiàn)智能化優(yōu)化的集成商。友佳目前更傾向于后一種，郭艷彬表示：“友佳不會(huì)單獨(dú)開展機(jī)器人研發(fā)，但是將根據(jù)用戶需求擇取其應(yīng)用的機(jī)器人乃至進(jìn)行智能化系統(tǒng)匹配，以幫助客戶實(shí)現(xiàn)集成效應(yīng)和zui大價(jià)值。”現(xiàn)今，友佳的智能化集成戰(zhàn)略聚焦在設(shè)備智能化升級(jí)服務(wù)方面。借助“中國(guó)制造2025”的政策指引以及友佳的品牌優(yōu)勢(shì)，友佳推出了針對(duì)老客戶的智能化改造項(xiàng)目，即為原有老舊機(jī)床導(dǎo)入智能化監(jiān)控系統(tǒng)，故障報(bào)警功能等，以實(shí)現(xiàn)工藝升級(jí)，提高使用效率。郭艷彬具體解釋道：“友佳設(shè)有專門的工藝團(tuán)隊(duì)幫助客戶實(shí)現(xiàn)工藝提升，更新系統(tǒng)。同時(shí)，還能夠幫助客戶規(guī)劃整個(gè)機(jī)床生產(chǎn)線的自動(dòng)化解決方案，以及生產(chǎn)線的交鑰匙工程等。”
挖掘新領(lǐng)域新客戶:在機(jī)床市場(chǎng)不斷收窄的境況下，機(jī)床供應(yīng)商除了面臨老客戶忠誠(chéng)度的考驗(yàn)，還面臨著新客戶、新領(lǐng)域開發(fā)的挑戰(zhàn)。對(duì)此，友佳有著清晰透徹的規(guī)劃。在客戶服務(wù)方面，面對(duì)加工產(chǎn)品較的部分客戶，友佳將針對(duì)客戶的前期、后期等加工工作，提供整個(gè)設(shè)備使用的定制方案。在開發(fā)新領(lǐng)域方面，除了鞏固汽車零部件、航空航天等領(lǐng)域固有優(yōu)勢(shì)之外，今后幾年友佳將著重發(fā)力于3C電子行業(yè)、學(xué)校科研。郭艷彬說(shuō)：“3C電子行業(yè)、學(xué)校科研的發(fā)展處于上升階段，尤其是該行業(yè)的智能化空間巨大，這也將成為友佳發(fā)展的焦點(diǎn)。”