1、中走絲線切割機床HF軟件無法運行：
請重新執(zhí)行加密狗驅(qū)動程序（Install.exe）。
A）執(zhí)行“加密狗驅(qū)動程序”后，如果出現(xiàn)“InstallOK”則安裝加密狗成功；
B）如果出現(xiàn)“NotInstall”則安裝加密狗失敗。
此時應(yīng)檢查軟件狗和HF接口控制卡是否插好，檢查并口（打印口）是否有問題。
C）如果無顯示退出，可能是控制卡沒有被軟件所檢測到，請檢查控制卡是否插好，或請更換相應(yīng)的ISA/PCI插槽再試。
2、中走絲線切割在運行HF過程中出現(xiàn)死機或退出現(xiàn)象
如果是在Windows98/ME下運行，請確保系統(tǒng)的完整性以及系統(tǒng)安全性后重新運行HF軟件。在這種情況下是重新安裝完整Windows系統(tǒng)。
如果是DOS系統(tǒng)下運行，請確保DOS系統(tǒng)的完整性以及系統(tǒng)安全性后重新運行HF軟件。如果你的電腦是老式電腦，電腦計算處理能力比較低那么請配置系統(tǒng)啟動Config.sys文件為如下內(nèi)容：
DEVICE=C:\DOS\HIMEM.sys
DEVICE=C:\DOS\EMM386.exe
DOS=HIGH,UMB
BUFFERS=40
FILES=30
（HF軟件包里包含有Config.sys的樣板文件）。
3、中走絲線切割HF軟件運行不正常
重新釋放FHGD-C.EXE壓縮包，選擇A覆蓋安裝。重新執(zhí)行加密狗驅(qū)動程序“Install.exe”，并重新啟動計算機。
檢查是否同時打開了多個HF軟件運行窗口，以至于運行發(fā)生沖突。
4、中走絲線切割機床HF控制卡無法切割
1）請檢查控制卡中斷跳線以及“測試”、“工作”跳線是否符合你的工作狀態(tài)。
2）如果是ISA型控制卡，請檢查控制卡中斷跳線與系統(tǒng)參數(shù)里的設(shè)置是否一致（如改變了參數(shù)，需重新啟動計算機）。
3）如果是ISA型控制卡，請在計算機BIOS中設(shè)置相應(yīng)的內(nèi)容。
進入PNP/PCIConfiguration選項中，將該項目中的內(nèi)容調(diào)整為控制卡對應(yīng)的內(nèi)容：
PnpOSInstalled：YES
ResourcesControlledBy：Manual
RestconfigurationData：Enabled
IRQ-3assignedto:PCI/ISAPnp
IRQ-4assignedto:PCI/ISAPnp
IRQ-ssignedto:PCI/ISAPnp
IRQ-6assignedto:PCI/ISAPnp
IRQ-7assignedto:PCI/ISAPnp
IRQ-9assignedto:LegacyISA（假定設(shè)置為中斷9，則此項需此設(shè)置）
IRQ-10assignedto:PCI/ISAPnp
IRQ-11assignedto:PCI/ISAPnp
IRQ-12assignedto:PCI/ISAPnp
IRQ-14assignedto:PCI/ISAPnp
IRQ-1ssignedto:PCI/ISAPnp
（請注意以上例子表示ISA控制卡中斷人工跳線為9，跳線請在控卡上手工選擇。當然也可設(shè)為中斷10-13）。
4）如果是PCI卡，HF編控系統(tǒng)安裝后進行加工時如發(fā)現(xiàn)不切割，請按以下方法處理：
a、查看桌面我的電腦→控制面板→系統(tǒng)→設(shè)備管理→選計算機（默認光標處）→中斷請求IRQ（看PCI卡用了哪個中斷，要顯示PCI擴展板）。如PCI用的中斷與其它設(shè)備有沖突，如集成聲卡、USB口等，那么在設(shè)備管理中將與PCI卡有沖突的設(shè)備屏蔽掉（在此硬件配置文件中禁用一欄中打√）。
b、如還是不切割，需將PCI卡另換其它插槽安裝。
5、中走絲線切割機床HF可以使用哪些打印機？
HF系統(tǒng)支持所有并口DOS打印的打印機，不支持USB口打印機。
6、以前購買過的HF軟件，如何升級軟件到版本？
升級軟件需要購買HF軟件軟盤一張，再拷貝新版本軟盤中文件到原子目錄（覆蓋原來存在的文件），執(zhí)行FHGD-C.EXE并選擇A覆蓋安裝。同時安裝加密狗驅(qū)動程序“Install.exe”，重新啟動計算機后再運行HF軟件。
7、計算機感染病毒后HF無法運行
病毒感染計算機后破壞了計算機中文件，HF軟件文件也受到了破壞，請使用軟件盤重新安裝HF軟件。
8、中走絲線切割機HF存文件出錯
個別用戶計算機是老式或者二手計算機，因此大部分硬件老化，極容易在運行和使用時發(fā)生問題。如果出現(xiàn)文件無法存檔情況，請檢查硬盤是否已經(jīng)損壞，如已損壞，請更換之。
9、HF在Windows狀態(tài)下，長時間切割中突然退出
檢查計算機電源管理中是否設(shè)置了長時間用戶不操作而自動關(guān)閉計算機硬盤或者其他硬件的功能。同時檢查屏幕保護是否已經(jīng)取消（部分計算機電源管理在計算機BIOS中設(shè)置）
10、中走絲線切割機HF軟件可以從HGD軟件下載嗎？
我們不提供HGD系列任何軟件的網(wǎng)上任意下載，但是我們提供長期用戶的定點下載。用戶可以在獲得我們電郵發(fā)送的軟件下載地址后24小時內(nèi)下載，24后用戶需要重新申請下載功能。
11、中走絲線切割機HF可以聯(lián)網(wǎng)后自動升級嗎？
可以，從6.2版本開始HF軟件可以聯(lián)網(wǎng)升級，但該功能目前只針對特殊用戶。
12、如何保證HF軟件有效的在中走絲線切割機床上的運用工作：
首先應(yīng)該確定安裝HF軟件的計算機工作環(huán)境良好，無靜電和其他外界因素影響計
算機運行，如果計算機不穩(wěn)定必定引起安裝在計算機上的軟件不穩(wěn)定，所以保證軟件運行的基礎(chǔ)（計算機）是十分重要的。
Windows操作系統(tǒng)完整有效，并安裝殺毒軟件并保證殺毒軟件每周都有升級和更新。
避免多人和無關(guān)人員使用并影響計算機和系統(tǒng)的安全，防止工作數(shù)據(jù)丟失。
13、HF對中故障原因分析：
①碰邊后不回退，一直向前。
一般為鉬絲與導(dǎo)電塊接觸不良，采樣信號線PM＋、PM－沒有連接好。
②前進一小段未碰邊就回退。
工件與鉬絲短路或夾具與床身絕緣降低；脈沖電源輸出回路負載電阻太小（一般要大于250歐姆，可先斷開脈沖電源輸出線試之）。
注意：對中電路通過PM＋、PM－輸出約0、5V直流電壓加在工件與鉬絲之間。PM＋、PM－不能與驅(qū)動電源＋端或－端有任何連接，否則對中電路不能正常工作。
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