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公司動(dòng)態(tài)
森森售后服務(wù)承諾
閱讀：1701 發(fā)布時(shí)間：2011-3-25機(jī)床屬于大件商品，正規(guī)機(jī)床廠售出產(chǎn)品之后，都會(huì)有相應(yīng)的售后服務(wù)。森森機(jī)床的售后服務(wù)有著明確的目的，清晰的思路和完善的承諾。一個(gè)的機(jī)床提供商，不但要有的產(chǎn)品質(zhì)量也要有有口碑的售后服務(wù)，而且售后服務(wù)要及時(shí)有效。森森機(jī)床正在用自身的實(shí)踐告訴客戶：服務(wù)在森森，不是簡(jiǎn)單的維修，它既是產(chǎn)品銷(xiāo)售的zui后一個(gè)環(huán)節(jié)，又是產(chǎn)品研發(fā)的*個(gè)環(huán)節(jié)，它貫穿于產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、制造及售前、售中、售后整個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的全過(guò)程。
森森機(jī)床售后服務(wù)的目的在于：建立與森森企業(yè)文化相適應(yīng)的服務(wù)文化及理念體系，助推“森森”品牌的建立與傳播；通過(guò)整合內(nèi)部資源，快速組建一支技術(shù)過(guò)硬、有責(zé)任心、有創(chuàng)業(yè)激情的高素質(zhì)服務(wù)管理團(tuán)隊(duì)，為森森差異化服務(wù)模式奠定良好的基礎(chǔ)。
森森機(jī)床售后服務(wù)的思路在于：運(yùn)用一切可利用資源，創(chuàng)造和提升和諧的國(guó)內(nèi)服務(wù)能力；
資源到位、信息暢通、運(yùn)行有序、程序受控、確保效果
森森機(jī)床還有著詳細(xì)的售后服務(wù)承諾：
1.我公司銷(xiāo)售的機(jī)床設(shè)備及附件備件均為合格產(chǎn)品。
2.我公司在收到用戶貨款后及時(shí)組織發(fā)貨，確保設(shè)備及時(shí)準(zhǔn)確地送到客戶手中。
3.我公司售出的產(chǎn)品在一年內(nèi)保修，我公司實(shí)行“終身服務(wù)”，充分保護(hù)用戶的利益。
4.我公司生產(chǎn)的機(jī)床產(chǎn)品將嚴(yán)格依照合同約定，遵照?qǐng)D紙加工生產(chǎn)，保證產(chǎn)品質(zhì)量，按時(shí)交付客戶驗(yàn)收。
5.我公司對(duì)產(chǎn)品實(shí)行跟蹤服務(wù)，確保設(shè)備的正常運(yùn)行；用戶使用過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，公司接到用戶通知后48小時(shí)內(nèi)將做出答復(fù)，或派出服務(wù)人員及時(shí)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。