機(jī)床商務(wù)網(wǎng)
詳細(xì)介紹
產(chǎn)品特點(diǎn)
采用半導(dǎo)體側(cè)泵和固體燈泵的激光器組合，尤其適合大幅面薄板金屬的打標(biāo)切割一次成型，較傳統(tǒng)的先打標(biāo)后切割，不僅對(duì)位準(zhǔn)確，而且操作簡(jiǎn)單，無(wú)需對(duì)焦，大大提高了工作效率，節(jié)約了成本。
應(yīng)用范圍
適用于各類金屬材料（含稀有金屬）、電鍍材料、鍍膜材料、噴涂材料、塑料橡膠、樹脂、陶瓷打標(biāo)及薄板切割。
主要應(yīng)用行業(yè)：
1、汽車機(jī)械行業(yè)：軸承、鋼套、活塞環(huán)、發(fā)動(dòng)機(jī)、車輛標(biāo)牌及機(jī)床等；
2、電子通訊行業(yè)：鍵盤、電子元器件、家電面板、光纜、電纜等；
3、五金器材行業(yè)：工具、量具、刃具、衛(wèi)浴潔具、餐具、制鎖、刀剪、科研器械、健身器材、不銹鋼制品等；
4、飾扣標(biāo)牌行業(yè)：鈕扣、箱包扣、皮帶扣、金銀飾品、指示牌、胸牌、考勤卡、名片、相片、皮包、皮帶、筆及筆盒、收藏器、藝術(shù)品等；
5、儀表眼鏡行業(yè)：金屬表殼、表底、眼鏡框、儀器儀表面板等；
6、木器工藝行業(yè)：木制工藝品、字畫復(fù)制及裝表、家具工藝裝飾等；
7、包裝瓶蓋行業(yè)：煙草、食品、藥品、化妝品等內(nèi)外包裝、金屬瓶蓋、家具裝飾，飾扣標(biāo)牌，塑膠制品。
技術(shù)參數(shù)
根據(jù)客戶要求定制。
| 激光器 | YAG燈泵浦激光器 |
| 激光功率 | 500W |
| 切割幅面 | 1300mm×2500mm |
| 工作平臺(tái) | 網(wǎng)狀齒條工作平臺(tái) |
| 空程速度 | 0-30000mm/min |
| 重復(fù)定位精度 | ±0.1mm/m |
| 運(yùn)動(dòng)系統(tǒng) | 全數(shù)字脫機(jī)控制系統(tǒng)、伺服電機(jī)驅(qū)動(dòng)、精密滾珠絲桿傳動(dòng) |
| 冷卻系統(tǒng) | 恒溫冷水機(jī) |
| 供電電源 | AC380V±5%/50/60HZ |
| 支持圖形格式 | DST、PLT、DXF、BMP、AI等 |
| 標(biāo)配 | 隨動(dòng)對(duì)焦、550W隨動(dòng)下抽風(fēng) |
售前服務(wù)
1、提供技術(shù)咨詢：我們會(huì)在24個(gè)小時(shí)以內(nèi)，根據(jù)需要為客戶提供任何專業(yè)的技術(shù)及價(jià)格方面的咨詢（網(wǎng)絡(luò)、、函件等各種途徑）、并且郵寄相關(guān)樣品及產(chǎn)品資料，或者及時(shí)對(duì)客戶所關(guān)心的任何問(wèn)題給予快速回復(fù)，比如：加工工藝在不同材質(zhì)上的應(yīng)用區(qū)別，加工時(shí)間與花形圖案的關(guān)系等等。
2、提供考察接待：我們誠(chéng)摯歡迎客戶隨時(shí)蒞臨公司現(xiàn)場(chǎng)考察，公司配備專門接待人員，并為客戶提供餐飲、交通等任何便利條件。
售中服務(wù)
1、無(wú)論是國(guó)外客戶，還是國(guó)內(nèi)客戶；無(wú)論是我們的老客戶，還是我們的新朋友；無(wú)論合同金額是大，還是小；我們都將誠(chéng)信、公平、熱情、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)貙?duì)待每一位客戶，力爭(zhēng)為每位客戶提供zui便捷、zui的產(chǎn)品和解決方案。
2、對(duì)于客戶訂購(gòu)的每一臺(tái)設(shè)備，我們都將嚴(yán)格遵守產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，并進(jìn)行多重質(zhì)量檢驗(yàn)，我們承諾，金運(yùn)出廠的每一臺(tái)激光設(shè)備都將是合格放心的。
3、我們保證守時(shí)、保質(zhì)、保量地嚴(yán)格執(zhí)行合同規(guī)定的各項(xiàng)條款，并且為客戶提供*的服務(wù)，比如免費(fèi)派技術(shù)人員上門安裝、培訓(xùn)等等。
售后服務(wù)
我們建立了售后服務(wù)信息處理系統(tǒng)，并開通了售后，受理客戶咨詢、投訴及報(bào)修業(yè)務(wù)，全天24小時(shí)跟蹤客戶。購(gòu)機(jī)客戶可享受如下服務(wù)：
1、購(gòu)機(jī)之日起，終身享受軟件免費(fèi)升級(jí)。
2、到貨后，我方技術(shù)人員將隨同抵達(dá)，為用戶進(jìn)行免費(fèi)的首期安裝、調(diào)試及技術(shù)培訓(xùn)工作，確保客戶能熟練操作設(shè)備，客戶簽字確認(rèn)后，培訓(xùn)方可完畢；
3、新機(jī)安裝培訓(xùn)2-3天完畢后，金運(yùn)客服中心將對(duì)客戶進(jìn)行回訪。回訪內(nèi)容包括如下方面：
a） 設(shè)備是否安裝調(diào)試到位，對(duì)設(shè)備的使用是否滿意？
b） 客戶對(duì)操作方法是否掌握，是否能獨(dú)立操作，還需要什么幫助？
c） 對(duì)培訓(xùn)工程師工作態(tài)度是否滿意？
d） 售后工程師是否將客服中心售后受理告知客戶？
4、 根據(jù)回訪情況，登記回訪表，如有問(wèn)題，客服中心將通知客服技術(shù)工程師或培訓(xùn)工程師采取措施解決。如還不能解決，下《工作聯(lián)絡(luò)函》反饋到相關(guān)技術(shù)研發(fā)部門，幫助解決。完畢后客服中心將再次回訪客戶。
5、為了客戶利益得到zui大保證，促進(jìn)金運(yùn)服務(wù)工作的持續(xù)改進(jìn)，每一位客戶將回接到我們?nèi)我陨匣卦L，分別為：
a） 新機(jī)安裝培訓(xùn)完畢后三天內(nèi)回訪；
b） 新機(jī)安裝培訓(xùn)完畢后三個(gè)月后回訪；
c） 報(bào)修或售后*后回訪；
d） 針對(duì)同一類機(jī)型的抽樣回訪，尋求改進(jìn)；
6、金運(yùn)客服中心免費(fèi)受理客戶咨詢、投訴及報(bào)修業(yè)務(wù)，并由客服中心派遣售后工程師上門維修。我們承諾，位于金運(yùn)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)300公里以內(nèi)的客戶，售后工程師將在受理投訴24小時(shí)內(nèi)*并維修；位于金運(yùn)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)300公里以外的客戶，售后工程師將在受理投訴72小時(shí)內(nèi)*并維修；國(guó)外的客戶我們?cè)?0小時(shí)以內(nèi)做出回復(fù)，72小時(shí)內(nèi)做出維修服務(wù)。
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