機(jī)床商務(wù)網(wǎng)
詳細(xì)介紹
產(chǎn)品特點(diǎn)
運(yùn)動(dòng)系統(tǒng)選用高精密滾珠絲桿傳動(dòng)方式和伺服驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)，確保了切割的高精密性，齒狀工作平臺(tái)和壓條適合對(duì)各類金屬板材切割時(shí)的支撐，有封閉式和開放式兩種機(jī)型可供選擇。
應(yīng)用范圍
適用于各類金屬薄板材料精密切割，如碳鋼、不銹鋼、合金鋼、鋁及合金、銅及合金、鈦及合金、鎳鉬合金等。
主要應(yīng)用行業(yè)：
1、汽車機(jī)械行業(yè)：軸承、鋼套、活塞環(huán)、發(fā)動(dòng)機(jī)、車輛標(biāo)牌及機(jī)床等；
2、電子通訊行業(yè)：鍵盤、電子元器件、家電面板、光纜、電纜等；
3、五金器材行業(yè)：工具、量具、刃具、衛(wèi)浴潔具、餐具、制鎖、刀剪、科研器械、健身器材、不銹鋼制品等；
4、飾扣標(biāo)牌行業(yè)：鈕扣、箱包扣、皮帶扣、金銀飾品、指示牌、胸牌、考勤卡、名片、相片、皮包、皮帶、筆及筆盒、收藏器、藝術(shù)品等；
5、儀表眼鏡行業(yè)：金屬表殼、表底、眼鏡框、儀器儀表面板等；
6、木器工藝行業(yè)：木制工藝品、字畫復(fù)制及裝表、家具工藝裝飾等；
7、包裝瓶蓋行業(yè)：煙草、食品、藥品、化妝品等內(nèi)外包裝、金屬瓶蓋、家具裝飾，飾扣標(biāo)牌，塑膠制品。
技術(shù)參數(shù)
| 激光器 | YAG燈泵浦固體激光器 |
| 激光功率 | 250W 450 W 650 W 任選 |
| 光路形式 | 固定光路，十字滑臺(tái)工件移動(dòng) |
| 切割幅面 | 400mm×600mm |
| 傳動(dòng)方式 | 伺服滾珠絲桿 |
| 切割定位 | 紅光指示 |
| 定位精度 | 0.015mm |
| 控制方式 | 脫機(jī)運(yùn)動(dòng)控制 |
| 支持圖形格式 | PLT、DXF、BMP、AI |
| 控制軟件 | 正版金運(yùn)切割軟件 |
售前服務(wù)
1、提供技術(shù)咨詢：我們會(huì)在24個(gè)小時(shí)以內(nèi)，根據(jù)需要為客戶提供任何專業(yè)的技術(shù)及價(jià)格方面的咨詢（網(wǎng)絡(luò)、、函件等各種途徑）、并且郵寄相關(guān)樣品及產(chǎn)品資料，或者及時(shí)對(duì)客戶所關(guān)心的任何問題給予快速回復(fù)，比如：加工工藝在不同材質(zhì)上的應(yīng)用區(qū)別，加工時(shí)間與花形圖案的關(guān)系等等。
2、提供考察接待：我們誠摯歡迎客戶隨時(shí)蒞臨公司現(xiàn)場考察，公司配備專門接待人員，并為客戶提供餐飲、交通等任何便利條件。
售中服務(wù)
1、無論是國外客戶，還是國內(nèi)客戶；無論是我們的老客戶，還是我們的新朋友；無論合同金額是大，還是小；我們都將誠信、公平、熱情、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)貙?duì)待每一位客戶，力爭為每位客戶提供zui便捷、zui的產(chǎn)品和解決方案。
2、對(duì)于客戶訂購的每一臺(tái)設(shè)備，我們都將嚴(yán)格遵守產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，并進(jìn)行多重質(zhì)量檢驗(yàn)，我們承諾，金運(yùn)出廠的每一臺(tái)激光設(shè)備都將是合格放心的。
3、我們保證守時(shí)、保質(zhì)、保量地嚴(yán)格執(zhí)行合同規(guī)定的各項(xiàng)條款，并且為客戶提供*的服務(wù)，比如免費(fèi)派技術(shù)人員上門安裝、培訓(xùn)等等。
售后服務(wù)
我們建立了售后服務(wù)信息處理系統(tǒng)，并開通了售后，受理客戶咨詢、投訴及報(bào)修業(yè)務(wù)，全天24小時(shí)跟蹤客戶。購機(jī)客戶可享受如下服務(wù)：
1、購機(jī)之日起，終身享受軟件免費(fèi)升級(jí)。
2、到貨后，我方技術(shù)人員將隨同抵達(dá)，為用戶進(jìn)行免費(fèi)的首期安裝、調(diào)試及技術(shù)培訓(xùn)工作，確保客戶能熟練操作設(shè)備，客戶簽字確認(rèn)后，培訓(xùn)方可完畢；
3、新機(jī)安裝培訓(xùn)2-3天完畢后，金運(yùn)客服中心將對(duì)客戶進(jìn)行回訪。回訪內(nèi)容包括如下方面：
a） 設(shè)備是否安裝調(diào)試到位，對(duì)設(shè)備的使用是否滿意？
b） 客戶對(duì)操作方法是否掌握，是否能獨(dú)立操作，還需要什么幫助？
c） 對(duì)培訓(xùn)工程師工作態(tài)度是否滿意？
d） 售后工程師是否將客服中心售后受理告知客戶？
4、 根據(jù)回訪情況，登記回訪表，如有問題，客服中心將通知客服技術(shù)工程師或培訓(xùn)工程師采取措施解決。如還不能解決，下《工作聯(lián)絡(luò)函》反饋到相關(guān)技術(shù)研發(fā)部門，幫助解決。完畢后客服中心將再次回訪客戶。
5、為了客戶利益得到保證，促進(jìn)金運(yùn)服務(wù)工作的持續(xù)改進(jìn)，每一位客戶將回接到我們?nèi)我陨匣卦L，分別為：
a） 新機(jī)安裝培訓(xùn)完畢后三天內(nèi)回訪；
b） 新機(jī)安裝培訓(xùn)完畢后三個(gè)月后回訪；
c） 報(bào)修或售后*后回訪；
d） 針對(duì)同一類機(jī)型的抽樣回訪，尋求改進(jìn)；
6、金運(yùn)客服中心免費(fèi)受理客戶咨詢、投訴及報(bào)修業(yè)務(wù)，并由客服中心派遣售后工程師上門維修。我們承諾，位于金運(yùn)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)300公里以內(nèi)的客戶，售后工程師將在受理投訴24小時(shí)內(nèi)*并維修；位于金運(yùn)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)300公里以外的客戶，售后工程師將在受理投訴72小時(shí)內(nèi)*并維修；國外的客戶我們?cè)?0小時(shí)以內(nèi)做出回復(fù)，72小時(shí)內(nèi)做出維修服務(wù)。
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