面向客戶(hù)的在線服務(wù)平臺(tái)
金橙子軟件管理
針對(duì)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的金橙子的相應(yīng)軟件產(chǎn)品，可享受以下服務(wù)。
同步獲取軟件更新
在云平臺(tái)中隨時(shí)查看或下載EZCAD軟件更新。
定制化推送新版本特色功能
在云平臺(tái)軟件中心中查看軟件的版本記錄和新版本特色功能。
在云平臺(tái)中創(chuàng)建和管理企業(yè)自定義EZCAD軟件配置參數(shù)
統(tǒng)一管理企業(yè)使用的EZCAD軟件的配置參數(shù)，自定義含有公司信息的軟件名稱(chēng)、logo、參數(shù)庫(kù)、設(shè)備配置等，為企業(yè)中的技術(shù)、生產(chǎn)人員配置相關(guān)賬號(hào)下載配置好企業(yè)參數(shù)的EZCAD軟件。
金橙子管理服務(wù)
用于管理客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的金橙子軟硬件產(chǎn)品的服務(wù)。
隨時(shí)登錄云平臺(tái)查看和管理購(gòu)買(mǎi)的金橙子產(chǎn)品列表
針對(duì)EZCAD3和相關(guān)產(chǎn)品，允許企業(yè)隨時(shí)登錄云平臺(tái)查看企業(yè)下的碼列表和功能清單，激活信息；解決了客戶(hù)在發(fā)貨時(shí)發(fā)現(xiàn)碼功能有問(wèn)題需要單獨(dú)找金橙子詢(xún)問(wèn)的情況。
金橙子產(chǎn)品和軟件的售中售后技術(shù)服務(wù)
用于查看金橙子處理本公司技術(shù)問(wèn)題的進(jìn)度，以及向金橙子提出問(wèn)題工單；金橙子技術(shù)服務(wù)留痕，在線查看問(wèn)題解決進(jìn)度。
在云平臺(tái)中查看反饋給金橙子銷(xiāo)售和技術(shù)的問(wèn)題處理進(jìn)度
金橙子的技術(shù)人員為處理的客戶(hù)問(wèn)題創(chuàng)建工單，同步鏈接到客戶(hù)的賬號(hào)，登錄后可以查看自己的問(wèn)題的進(jìn)度和完成情況。
登錄云平臺(tái)為使用金橙子軟件或者硬件中遇到的問(wèn)題創(chuàng)建工單
選擇自己使用的軟件或者硬件型號(hào)，輸入問(wèn)題詳情，提交給金橙子客服系統(tǒng)
金橙子產(chǎn)品資料
在云平臺(tái)中查看和下載金橙子的產(chǎn)品資料庫(kù)。
在云平臺(tái)中下載軟件和控制卡的相關(guān)資料
云平臺(tái)的資料庫(kù)系統(tǒng)可以將金橙子不斷更新和發(fā)布的產(chǎn)品的資料同步更新的客戶(hù)云平臺(tái)的資料庫(kù)中。
面向EZCAD激光設(shè)備聯(lián)網(wǎng)的智能工廠
EZCAD設(shè)備連接到云平臺(tái)后的在線運(yùn)維
在云平臺(tái)上查看自己設(shè)備控制卡，軟件，激光器的狀態(tài)和故障信息
云平臺(tái)可以實(shí)時(shí)獲取已連接設(shè)備的相關(guān)信息和狀態(tài)，分別獲取設(shè)備的控制卡、激光器、軟件版本、振鏡場(chǎng)鏡參數(shù)、校正文件信息等，并支持在手機(jī)端、網(wǎng)頁(yè)端查看設(shè)備的實(shí)時(shí)運(yùn)行狀態(tài)。
在云平臺(tái)上為設(shè)備建立參數(shù)備份
設(shè)備連接到云平臺(tái)后，客戶(hù)可以選擇開(kāi)啟設(shè)備的參數(shù)備份功能，在服務(wù)器端備份設(shè)備的F3參數(shù)中的相關(guān)設(shè)置，解決了以往設(shè)備電腦上多個(gè)軟件版本，或者升級(jí)軟件的時(shí)候出現(xiàn)的參數(shù)不匹配的情況。
在設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)連接到云平臺(tái)獲取遠(yuǎn)程技術(shù)支持
將自己的設(shè)備連接到云平臺(tái)，可以在云平臺(tái)中實(shí)時(shí)獲取設(shè)備控制卡、軟件、激光器的狀態(tài)和故障信息，并可設(shè)置分享給技術(shù)支持遠(yuǎn)程針對(duì)設(shè)備故障。
為設(shè)備使用的軟硬件碼加密
通過(guò)為金橙子的軟件和硬件加密，可以幫助設(shè)備制造商控制系統(tǒng)的可用時(shí)間，從而達(dá)到分期收款的目的。
在云平臺(tái)中管理自己的設(shè)備列表，批量管理和維護(hù)設(shè)備檔案
設(shè)備制造商和設(shè)備使用商在云平臺(tái)中為多臺(tái)設(shè)備創(chuàng)建設(shè)備列表，集中管理設(shè)備的參數(shù)、軟硬件版本。
在云平臺(tái)上為批量設(shè)備建立設(shè)備檔案
將控制卡序列號(hào)、激光器序列號(hào)、振鏡序列號(hào)鏈接到設(shè)備，為每一臺(tái)設(shè)備建立數(shù)字檔案。
批量下發(fā)和管理設(shè)備參數(shù)和工藝參數(shù)
在云平臺(tái)上管理每一臺(tái)設(shè)備的軟件版本，從云平臺(tái)的設(shè)備參數(shù)庫(kù)中下發(fā)參數(shù)到設(shè)備；統(tǒng)一管理設(shè)備的校正文件。
個(gè)性化對(duì)接設(shè)備制造商的MES系統(tǒng)
基于設(shè)備的EZCAD軟件和控制卡控制，為設(shè)備商接入MES系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)支撐和功能支撐。
