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　　【中國機床商務(wù)網(wǎng) 采訪】5月25日，2017第十八屆立嘉國際機械展覽會在重慶國際博覽中心正式拉開帷幕。結(jié)合中部裝備制造業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及用戶企業(yè)智造升級的不可逆趨勢，本次展會設(shè)有機床、工業(yè)自動化、智能制造及機器人、五金機電四大展區(qū)，展會規(guī)模全面擴容，充分展示近年來我國裝備制造產(chǎn)業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新成果。中國機床商務(wù)網(wǎng)作為展會合作媒體特邀參展，用鏡頭帶網(wǎng)友領(lǐng)略現(xiàn)場風(fēng)采，用筆尖帶讀者感知展會的每個精彩瞬間。在展會現(xiàn)場，記者有幸采訪到北京迪蒙斯巴克科技股份有限公司(下文簡稱“迪蒙斯巴克”)的銷售總監(jiān)張衛(wèi)東先生。
 

　　Jc35記者：關(guān)注行業(yè)動態(tài)，聚焦企業(yè)風(fēng)采。大家好，我是中國機床商務(wù)網(wǎng)的記者黃瀟這里是2017重慶立嘉國際機械展的展會現(xiàn)場。這一站，我們來到了北京迪蒙斯巴克科技股份有限公司的展臺前，接受我們采訪的是公司銷售總監(jiān)張衛(wèi)東先生。張總，您好。
 

　　張總：您好。
 

 

　　Jc35記者：首先非常感謝張總接受中國機床商務(wù)網(wǎng)的采訪，北京迪蒙斯巴克經(jīng)過多年的發(fā)展，取得了很多令人矚目的成績，市場的占有率也在逐年上升。您能簡單的給我們介紹一下公司的發(fā)展歷程嗎？
 

　　張總：迪蒙斯巴克成立于2001年，公司位于北京市順義區(qū)牛欄山工業(yè)園。為了開發(fā)制造更高水準(zhǔn)的精密數(shù)控機床和設(shè)備并結(jié)合公司現(xiàn)狀，公司于2014年年底在江蘇淮安購買地基六十五畝，建立廠房三萬余平方米。公司一直致力于精密放電加工、精密運動控制、精密數(shù)控設(shè)備制造和技術(shù)開發(fā)，經(jīng)過多年的發(fā)展，公司規(guī)模也不斷在擴大。目前公司研發(fā)及工藝都在北京，生產(chǎn)基地主要集中在2013年初投資設(shè)立的江蘇德瑞加數(shù)控機床有限公司。經(jīng)過十多年的歷練，公司已成長為業(yè)內(nèi)知名和技術(shù)的精密數(shù)控電火花專業(yè)公司。
 

　　Jc35記者：迪蒙斯巴克在江蘇建廠，對于公司的發(fā)展來說具有重大的意義。隨著廠房的建立完善，公司的生產(chǎn)也逐步進入正軌，旗下產(chǎn)品的種類也隨之不斷增加。本次參展您帶來了哪些產(chǎn)品呢？
 

　　張總：本次立嘉展，迪蒙斯巴克帶來了四款設(shè)備，其中有兩款是公司經(jīng)過了七八年的研發(fā)而生產(chǎn)的新型設(shè)備。兩款新型的大型機床主要用于汽車模具、家電模具、沖壓模具的壓鑄和沖壓，給中國的汽車發(fā)展做出了很大的貢獻。而另外兩款精密機床在我國的航天事業(yè)中也做出了很多的貢獻，比如中國的西航、南航以及西安等地的部分軍工企業(yè)和航天企業(yè)都在不斷的采購迪蒙斯巴克的新款設(shè)備。國內(nèi)很多機床設(shè)備以前都被國外所壟斷，而現(xiàn)在迪蒙斯巴克經(jīng)過多年的技術(shù)研發(fā)，已經(jīng)打破了國外的壟斷。
 

　　Jc35記者：迪蒙斯巴克近年來所取得的成就是有目共睹的，據(jù)我了解，公司目前的銷售網(wǎng)絡(luò)、技術(shù)支持和售后服務(wù)已經(jīng)覆蓋了國內(nèi)的主要區(qū)域。張總作為公司的銷售總監(jiān)，您覺得公司要不斷的發(fā)展，需要做到哪些要求？
 

　　張總：公司要不斷的發(fā)展，就需要打響公司整體的品牌知名度。通過參加各地舉辦的展會，深挖當(dāng)?shù)氐漠a(chǎn)業(yè)布局。迪蒙斯巴克一直積極參與國內(nèi)各大展會，不遺余力地將公司品牌全面推向市場。今年參加的展會包括北京展會、立嘉展會、寧波展會、上海模具展以及深圳展會。目前公司的生產(chǎn)基地已經(jīng)建立完善，產(chǎn)能也在逐步增加，希望能給客戶提供更好更的產(chǎn)品，將產(chǎn)品線延長。
 

　　Jc35記者：迪蒙斯巴克能夠生產(chǎn)各種規(guī)格型號的高精密鏡面火花機，通過您的介紹我們也了解到公司的產(chǎn)品已經(jīng)廣泛應(yīng)用到國內(nèi)航天航空的零部件加工中，那么產(chǎn)品質(zhì)量的可靠性和技術(shù)先進性是毋庸置疑的。現(xiàn)在的消費者除了看重產(chǎn)品質(zhì)量意外，對于企業(yè)的服務(wù)也很看重，您能給我們介紹一下迪蒙斯巴克為客戶提供的產(chǎn)品服務(wù)嗎？

 

　　張總：本人有一個深切的體會。因為初我也是公司的一個普通經(jīng)銷商，現(xiàn)在一步步走到了公司的銷售總監(jiān)這一職位，所以我對于公司服務(wù)的要求和客戶其實是一樣的。為了給客戶提供包括售前售中和售后在內(nèi)的全套保姆式的服務(wù)，公司制定了詳細的銷售和售后規(guī)劃。公司每出售一臺設(shè)備，都會在前期和客戶進行溝通，詳細了解客戶的需求。當(dāng)設(shè)備到達客戶手中時，公司會為客戶提供5至7天的培訓(xùn)，并在設(shè)備使用三個月之后進行次主動回訪，在第十個月的時候進行第二次主動回訪。
 

　　為什么要在第三個月的時候進行回訪？因為客戶在使用設(shè)備達到的三個月的時候，會積累出許多加工過程中出現(xiàn)的疑惑點，對于機器不了解的地方也都有了很深的印象。所以在三個月的時候，公司進行主動回訪并進行培訓(xùn)，加深客戶對于機器人使用的熟練度。在第十個月的時候，公司會主動告知客戶機床三包服務(wù)的期限，并提醒客戶對機床進行全方面的維護。這種種舉措都是為了加強公司與客戶的溝通，使客戶對產(chǎn)品有更加深刻的認(rèn)知，同時將迪蒙斯巴克產(chǎn)品的性能大限度的發(fā)揮出來。
 

　　Jc35記者：迪蒙斯巴克既有的產(chǎn)品質(zhì)量，也有一套非常完善的售后體系，相信在未來的發(fā)展一定會蒸蒸日上。再次感謝張總接受中國機床商務(wù)網(wǎng)的采訪。
 

　　張總：好的，謝謝中國機床商務(wù)網(wǎng)。